Spilleren fra Finland fik annulleret sine bonusmidler på grund af uafsluttede indsatser. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
BetFlip Casino - Spillerens gevinster er blevet annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 €
BetFlip Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.9
BetFlip Casino har et sikkerhedsindeks på 1,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Betflip tog fra mig saldoen på 0,2711055 BTC = 14 527€ i dag ved at hævde, at jeg ikke har nået bonusomsætningen, og de vil tage saldoen. Men de kunne ikke svare på, hvor meget der var omsætning tilbage, og jeg har et billede vedhæftet, som viser, at min konto ikke længere har aktiv bonus opført.
Jeg har stadig 0,0210546 saldo tilbage, men de samarbejder ikke med KYC.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Markku,
Mange tak for din klage. Forstår jeg rigtigt, at denne sag er relateret til sportsvæddemål?
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger, relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Markku, for din e-mail. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den korrekt, er vi tvunget til at afvise din klage til sidst. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
