Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning en måned før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
BetiBet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.400 €
BetiBet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
BetiBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I mere end 30 dage har jeg hørt standardsvaret, at jeg skulle vente, intet er blevet udbetalt i mere end 30 dage. Jeg kan ikke gøre noget. Jeg får altid standardsvar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære schittko91,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men en måned er usædvanlig lang tid.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen,
Ja præcis, det er bare, at der ikke er sket noget siden 8. september. De udskyde mig altid med at sige, at jeg skulle vente lidt, og at der skulle foretages yderligere kontrol
Jeg valgte ikke en bonus, og min konto var allerede verificeret den 10 09 ifølge casinoet. Jeg ved ikke hvorfor. Altid de dumme standardudsagn om, at der ikke er noget nyt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tog ikke en bonus og satsede kun på sportsvæddemål
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, schittko91, for opdateringen. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, schittko91 , for din e-mail. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage i sidste ende. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
