Spilleren fra Danmark har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betinia Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 kr.
Betinia Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
BETINIA, ikke muligt med udbetaling plus sendt 3 mail, hvortil der ikke svares.
Hvordan kan danske spillemyndigheder godkende BETINIA, når dette spillecasino er totalt uacceptabelt.
Tjek eventuelt Trustpilot.
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære janesoegaard54jsrc
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Uacceptabelt svar, da I selv er totalt informeret og ikke svarer på mail.
Jeres verifikation er fuldstændig vanvittig.
SÅ tag jer sammen, da I har en vinder der går hele vejen.
Yderligere problemer med udbetaling som set på Trustpilot, er anmeldt til Danske spillemyndigheder.
Jeres forsøg på undgåelse af udbetaling er så absolut ulovligt i Danmark.
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
https://dk.trustpilot.com/review/betinia.dk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej janesoegaard54jsrc
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
