Spilleren fra Indien var ikke i stand til at hæve sine gevinster fra Betkwif efter at have indsendt alle nødvendige dokumenter til KYC-verifikation. Siden blokerede efterfølgende hendes konto. På trods af vores forsøg på at indsamle flere oplysninger og forlænge klagens tidslinje, svarede spilleren ikke på vores forespørgsler. Som følge heraf var vi ikke i stand til at undersøge problemet yderligere og måtte afvise klagen.
Kære, jeg har et showproblem, jeg vil trække mig tilbage fra betkwif-webstedet. Jeg spurgte kyc Jeg indsender mine dokumenter dette firmas supportteam fortæl mig, at vente lidt tid på bekræftelse, ok efter nogle, stopper dette firma hovedspil og fortæl mig gennemgå min afdeling, jeg spurgte fra denne mig, som jeg laver svindelspil, NXT dag jeg vil logge ind på min konto Jeg har fejl din kontoblokering, så stiller jeg spørgsmål fra dette firma, så fortæl mig forretningsbeslutning dette, for jeg blokerede konto, giver ikke mine vinderpenge, løs mit problem
Kære amankumar95244,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betkwiff Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Hej sir, mit navn er Neha **** Jeg spiller dit betkwif casino og jeg vinder penge fra aviator spil, og jeg vil hæve mine penge, men jeg har anmodet kyc om tilbagetrækning, så indsender jeg dokumenter, men dette firma tager lang tid til bekræftelse venter jeg efter en dag, at dette firma blokerer mit spil og NXT blokerer min konto uden grund
Jeg indsender alle mine dokumenter, som kræver kyc
Kære amankumar95244,
Kan du give oplysninger om følgende spørgsmål?
Jeg indsender mit addharcard, elregning osv., jeg vinder uden bonus, men dette firma blokerer konto uden grund
Vil du venligst sende mig de dokumenter, du brugte til verifikation i kasinoet? Send venligst dokumenterne til min e-mail på tomas@casino.guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
