Spilleren fra Mexico rapporterede om flere uoverensstemmelser i udbetalingsbeløb fra flere spil og følte sig snydt, idet han sagde, at de betalte beløb ikke matchede det, der blev vundet. De søgte et øjeblikkeligt svar og en løsning og truede med at eskalere klagen, hvis det var nødvendigt. Klageholdet forlængede svartiden med 7 dage, men afviste i sidste ende klagen på grund af spillerens manglende svar på anmodninger om yderligere oplysninger.
Jeg havde flere skuespil, der ikke betalte mig, hvad der faktisk var, jeg måtte gå til historien og tage skuespil for stykke for at tjekke, hvad der skulle have været betalt til mig, og det betalte mig aldrig, hvad der stod.
Jeg har tre spil, som jeg spillede i 12 Jeg vandt den røde mønt inde i den røde mønt Jeg vandt den lyserøde, som er 2400, hvoraf
Id 42989445827 betalte mig 242
Id 42990629527 betalte mig 252
Id 42990541984 betalte mig 242
Id 42989339487 Og så spillede jeg 10, fik jeg den røde mønt indeni, at jeg fik den lyserøde med en betaling på 2000, som kun gav mig 210
Id 429890111894 leger med 6 tabte jeg den røde mønt inde i den lyserøde mencalloba bonus, der skulle betale mig 1200, og det gav mig kun 1000
Id 42991716703 spiller 2 Jeg tabte den røde mønt og inden for bonussen tabte jeg den lyserøde og han skulle betale mig 400 og han gav mig kun 100
Jeg har brug for et svar lige nu, fordi når man lyver og stjæler fra os, spiller man med rigtige penge og i realtid får jeg mine penge, ellers bliver jeg nødt til at forlænge min klage ovenfor, mange tak, mit nummer, som jeg indtaster for at spille med er 866188**** Jeg håber på svar hurtigst muligt, hvis jeg kunne få alt det her ud af at jeg ikke arbejder der, forestiller jeg mig at systemerne skal være hurtigere og mere agile.
Kære Anna29,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til dominika.l@casino.guru ? Giv os venligst besked om det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden, tjek venligst vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
