Betmaster Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Kære Reran,

Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har nøje tjekket vilkår og betingelser, og det er dette, jeg fandt https://betmaster.io/agensus?lang=da :

" Hver spiller kan kun åbne en konto pr. Websted. Brug af identiske e-mail-adresser eller telefonnumre på forskellige personlige konti er forbudt. Spilleren skal bruge en e-mail-adresse eller telefonnummer, som kun han har adgang til. Skulle en spiller åbne en anden personlig konto i sit eget navn eller i en andens 4 | Sidenavn eller i forbindelse med en eller flere personer efter at hans personlige konto blev lukket/begrænset af en hvilken som helst årsag, forbeholder virksomheden sig retten til ikke kun at lukke disse konti, men også til enhver tid at annullere alle transaktioner (væddemål, indsatser), at udelukke spilleren fra at deltage i yderligere spil og indkalde eventuelle gratis penge, der krediteres. Virksomheden forbeholder sig desuden retten til at annullere alle transaktioner, nægte alle udbetalinger, udelukke en spiller fra at placere væddemål/deltagelse i et spil og/eller blokere spillerens personlige konto, hvis der er en berettiget mistanke om en begivenhed eller et væddemål manipuleret/rigget eller en mistanke om at omgå den maksimale gevinst/indsats, bruge frontmænd, fungere som frontmand for en tredjepart eller handle på en tredjeparts konto eller brug af uacceptable softwareværktøjer. "

"Virksomheden forbeholder sig retten til at udelukke enhver deltager fra kampagner og at forbyde brug af webstedet, hvis virksomheden mener, at en klient har forsøgt at komme ind ved at bruge mere end én konto eller deltaget i svigagtig eller ulovlig aktivitet (herunder aktivitet, der overtræder national lovgivning) ) om kunden vandt en præmie eller ej. Virksomheden forbeholder sig retten til at lukke personlige konti og nægte at betale bonus/præmie eller andre incitamenter til kampagner, hvis kunden brugte flere poster/konti. "

Vær venligst opmærksom på, at det i de fleste kasinoer er strengt forbudt at have mere end én konto. Som du indrømmede, har du åbnet mere end én konto fra den samme IP -adresse. Dette er blevet anerkendt af kasinoet som brud på vilkår og betingelser, og din konto er blokeret.

Du har bevidst overtrådt kasinoets vilkår og betingelser, og jeg er bange for, at du ikke har ret til refusion.

Lad mig vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Men det var ok, så længe jeg tabte, men da jeg ville udbetale min faktiske indbetaling, lod de mig ikke? Jeg vil ikke have gevinster eller præmier. Jeg vil have mine penge, jeg deponerede intet mere intet mindre. Det er min månedsløn.

Jeg forstår fuldt ud dit synspunkt, Reran. Forstå venligst, at KYC -verificeringen kun finder sted, når der anmodes om tilbagetrækning. Jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe dig med denne sag, da du bevidst registrerede flere konti og derfor overtrådte vilkårene.

Der er et vigtigt princip, der siger, "uvidenhed om loven er ingen undskyldning". Det betyder, at du ikke kan forsvare dine handlinger ved at argumentere for, at du ikke vidste, at de var ulovlige eller forbudte, selvom du ærligt talt ikke var klar over, at du bryder reglerne.

Lad mig igen vide, hvis der er yderligere oplysninger, jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Jeg forstår, og jeg ved, at jeg overtrådte vilkårene .. men jeg misbrugte det ikke eller vandt noget .. jeg tabte faktisk .. Jeg vil bare have de indskud, jeg har foretaget .. thats it. Jeg ville alligevel få forbud mod at vinde eller tabe

Jeg er bange for, at du ikke har ret til refusion af dine allerede tabte indskud.

Men jeg havde mine indskud der. Jeg mistede dem ikke

Forstå venligst, at du bevidst har registreret 4 konti, hvilket er strengt forbudt. Vi forsøger altid at hjælpe spillere, hvis vi mener, at de er blevet behandlet uretfærdigt, desværre er det ikke tilfældet.

Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.