Spilleren fra Spanien oplever problemer med at trække deres penge tilbage på grund af begrænset tilgængelighed af betalingsmetoder. Han stoppede med at svare.
Automatisk oversættelse:
Betmaster Casino - Spilleren kæmper for at trække deres gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Betmaster Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.6
Betmaster Casino har et sikkerhedsindeks på 8,6, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, først var jeg i stand til at hæve med kort meget meget hurtigt, næsten øjeblikkeligt fra € 500 til € 500 med et maksimum på € 2000 per dag. Efter at have foretaget flere hævninger fortæller de mig, at jeg ikke længere kan hæve ved denne metode, og jeg oprettede en konto i Binance for at hæve for kryptokurver, godt de fortæller mig at tjene penge hos BNB for at registrere min adresse, jeg foretager nogle hævninger på 500 til 500 € og de blokerer mig igen, fordi de siger, at deres BNB -udbyder har problemer og ikke kan foretage hævninger i BNB, hvilket er forkert, fordi andre brugere foretager hævninger for BNB ... Nu fortæller de mig, at jeg skal indbetale i BTC for at bekræfte min BTC -adresse og dermed kunne foretage hævninger ... Jeg har allerede ventet på svar i mere end 48 timer, og de giver mig ikke en løsning for at kunne foretage hævninger. Du kan indtaste med en hvilken som helst metode, men på tidspunktet for tilbagetrækningen markerer de dig, hvilken du skal bruge, og det beløb, du kan hæve, fordi de blokerer dig på grund af problemer med din distributør ... Jeg håber, de kan gøre noget, og jeg vil kunne foretage tilbagetrækninger igen.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Roto,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Hvis en betalingsmetode var tilgængelig for indbetalinger, betyder det ikke nødvendigvis, at den også tilbydes til udbetalinger, den kan også afbrydes når som helst.
Hvis du er blevet rådet af kasinoet til at bruge en alternativ betalingsmetode til at hæve dine gevinster, vil jeg på det kraftigste anbefale at følge deres instruktioner. Desværre er kasinoer nogle gange magtesløse og begrænsede i at tilbyde betalingsmetoder til deres kunder.
Er der nogen relevant kommunikation, som du kan videresende til petronela.k@casino.guru, før vi kontakter kasinoet og beder om deres hjælp?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har fulgt de trin, de har fortalt mig, men de blokerer dem, først begrænser de min hævning med kort, senere fortæller de mig, at jeg indtastede kryptokurver for at verificere min portefølje i BNB, og i øjeblikket fortæller de mig, at denne metode er ikke gyldig, og de får mig til at indtaste Bitcoin for at bekræfte min pengepung og være i stand til at hæve i Bitcoin, og jeg bliver ved med at vente og vente på, at mine hævninger skal behandles, og de blokerer mig ... Hjælp mig.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Roto, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Roto,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Betmaster Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Roto,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor kan vi ikke fortsætte den videre undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
