Betmaster Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har ventet 6 dage på en udbetaling, da jeg for 6 dage siden havde en præmissionsfejl, min konto blev bekræftet.

Jeg kontaktede support, men jeg kan ikke få et logisk svar fra dem, bortset fra at de venter 6 dage på et svar fra deres team af eksperter... Jeg håber, at denne besked når frem til de rigtige faktorer, og at jeg kan hæve mine penge

Kære ofekistaharov,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Forudsat at du har gennemført KYC-bekræftelse med succes og fået din udbetaling godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

jeg kan ikke fuldføre min anmodning om tilbagetrækning, den virker ikke..

Jeg venter ikke på, at pengene vises i mit regnskab, jeg venter på et svar, hvorfor jeg slet ikke kan hæve, det fortæller mig "forudsætningsfejl".

og jeg kan heller ikke ændre tilbagetrækningsmetoden, det er kun med det kort, jeg har betalt med.

Jeg vil vedhæfte skærmbillede for at forklare bedre.

Mange tak, ofekistaharov, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Kære ofekistaharov,

Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere Betmaster Casino repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Betmaster Casino, kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling endnu ikke er blevet behandlet, og hvorfor får han en tilladelsesfejl?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Med venlig hilsen,

Stefan

Hej,

Vi er meget kede af at høre om det, kan du give os loginoplysningerne, så vi kan undersøge dette problem nærmere og hjælpe dig. Desværre blev e-mailen "ofekista@gmail.com" ikke identificeret i systemet.

Vi ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen.

Kære ofekistaharov,

kan du give os den e-mail, som du bruger til at logge ind på din konto, tak? Tak på forhånd

Med venlig hilsen,

Stefan

Kære ofekistaharov,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

Kære ofekistaharov,

Da vi ikke har hørt fra dig, bliver vi nødt til at lukke denne klage som "afvist".

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Stefan