Spilleren fra Canada er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende bevis.
Kære Rob,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg vil informere dig om, at vi ikke kan anlægge en sag udelukkende baseret på det, du beskriver. Nogle gange er du måske heldig og nogle gange ikke; Sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem videre til mig. Desværre, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der sker noget urimeligt, er der intet, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kunne gøre for dig vedrørende din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg har aldrig slået noget 75 gange uden endnu en mindre end gevinstgevinst
Desværre, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der sker noget urimeligt, er der intet, vi kan gøre.
Jeg ville ønske, at jeg kunne være til mere hjælp, desværre er der ikke meget, vi kan gøre for dig i denne sag. Lad mig vide, om der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers er jeg bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og forståelse.
Vi er desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino.
Jeg bliver tvunget til at afvise din klage, da den er for generel uden relevante bevis. Tak for din forståelse.