Spilleren fra Japan blev blokeret fra at bruge sin konto efter at have foretaget en indbetaling. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betnomi Casino - Spillerens konto er blevet frosset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 22 ₮
Betnomi Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.7
Betnomi Casino har et sikkerhedsindeks på 3,7, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter at have sat penge ind på kontoen, fryses kontoen. Alle aktiviteter er forbudt. kyc-anmodning, men alle kyc-operationer på webstedet mislykkedes på trods af ændringer i browseren. Supportteamet ignorerede mit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære chanlamroinhatban94,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Var dette den første indbetaling? Forstår jeg rigtigt, at du ikke kan spille, fordi du ikke har bekræftet din konto endnu?
Har du prøvet at spørge casinoet om alternative muligheder for verifikationsprocessen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
