Beklager betnuvo, hvordan kan du gøre krav på noget problem.
Pointen er spillerbeskyttelse.
Du livechat siger, at de ikke har nogen værktøjer til at lukke konti og ignorere anmodninger, og din e-mail-support ignorerer e-mails.
Hvordan beskytter dette spillere.
Du kan tage let på dette, men når spillere når ud i nød, at de ikke længere kan kontrollere forbruget, bør deres konto lukkes uden tøven.
Dit websted ignorerer anmodninger og tager tydeligvis ikke anmodninger seriøst.
Pointen er, at du ikke reagerede på anmodningen, og siden blev lukket 6 dage efter den første anmodning.
Livechatten var en rod med operatøren, der sagde, at de ikke har nogen værktøjer til at lukke konti. Hvis dette var en spiller i desperat nød, har du potentielt hjulpet i hans problem.
Du reklamerer for ansvarligt spil, og du bør handle på det.
Stop med at komme med undskyldninger og sige, at der ikke er noget problem, fordi der helt klart er et problem.
Dit websted reagerer ikke på alvorlige forespørgsler, der ændrer livet.
Sorry betnuvo how can you claim no issue.
The point is player protection.
You live chat say they have no tools to close accounts and ignore requests and your email support ignores emails.
How does this protect players.
You may take this lightly but when players reach out in need that they can no longer control spending their account should be closed with no hesitation.
Your site ignores requests and clearly doesn't take requests seriously.
The point is you didn't act on the request and the site was closed 6 days after the initial request.
The live chat was a shambles with the operator saying they have no tools to close accounts. If this was a player in desperate need you have potentially aided in his problem.
You advertise responsible gambling and you should act on it.
Stop making excuses and saying there is no issue because there clearly is an issue.
Your site not acting on serious life changing requests.
Automatisk oversættelse:
