Spilleren fra Italien oplever tekniske problemer. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej, jeg har et problem med Betonic. Jeg kan ikke placere væddemål. Han fortæller mig: Fejl i registreringen af væddemålet (1042). Jeg har allerede sendt flere e-mails, men intet svar.
Kære balos,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst poste et skærmbillede af fejlmeddelelsen, der bliver ved med at dukke op her? Har du lavet nogle vellykkede væddemål før?
Hvis der er anden kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru (eller du kan poste det her).
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Her er skærmbilledet:
Han fortæller mig altid: Fejl i registreringen af væddemålet (1042).Tak for dit svar, balos. Jeg kan se, at du forsøger at placere et væddemål i sportsbook-sektionen. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men vi har desværre ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger. Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med.
Mange tak for din forståelse.
Kære balos,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, så lad os det vide, ellers afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.