BetOnRed Casino - Spilleren advarer om BetOnRed Casinos praksis.

Jeg havde for nylig en frygtelig oplevelse med BetOnRed Casino, og jeg føler mig forpligtet til at advare andre om deres tvivlsomme praksis. Denne platform fungerer med en chokerende mangel på gennemsigtighed og ansvar, og min oplevelse gjorde mig dybt frustreret.

Først og fremmest bruger BetOnRed Casino forkerte Merchant Category Codes (MCC) til indbetalinger. Denne lyssky taktik rejser ikke kun røde flag for finansielle institutioner, men føles også direkte vildledende. Spillere fortjener klarhed, når det kommer til deres finansielle transaktioner, men BetOnRed ser ud til at prioritere deres egne interesser frem for ærlighed og fair play.

Et andet stort problem er, at BetOnRed Casino tillader spillere fra lande med begrænsninger at tilmelde sig, indbetale og spille uden nogen ordentlig bekræftelse. På trods af at gambling er lovligt i mit land – og vores nationale politikker giver et robust selvudelukkelsessystem – gjorde BetOnRed absolut intet for at kontrollere, om jeg var fra et berettiget land. Deres mangel på rettidig omhu er rystende. De ser ud til at være mere end glade for at acceptere indskud fra hvem som helst, uanset regionale begrænsninger eller lovkrav.

Denne form for uagtsomhed er farlig, især for sårbare personer, der forsøger at udelukke sig selv fra spil. Det er klart, at BetOnRed Casino ikke er interesseret i at beskytte spillere, men snarere i at profitere for enhver pris.

Samlet set vil jeg kraftigt råde alle, der overvejer BetOnRed Casino, at holde sig væk. Der er langt mere velrenommerede og ansvarlige platforme derude - risiker ikke dine penge eller din ro i sindet med denne!

Kære andreibet10,

Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vegaz Casino.

Bemærk venligst, at din deltagelse i den nationale selvudelukkelsesordning kun vil have virkning på kasinoer med licens i Rumænien. Dette casino er licenseret under GCB baseret på de tilgængelige data.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du anmodet om en selvudelukkelse fra netop dette casino på grund af spilleproblemer?
• Blev din spillers konto blokeret som følge heraf?

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej, kasinoet, jeg havde problemer med denne klage, er BetOnRed, og nej, jeg har ikke anmodet om nogen form for selvudelukkelse på denne platform. Jeg er tilmeldt et selvudelukkelsesprogram i mit land, og jeg lider af ludomani, en diagnose sat af en psykiatrisk læge fra Rumænien.

Min største bekymring er dog ikke det faktum, at de ikke overholdt rumænsk lovgivning om selvudelukkelse fra gambling, det er, hvordan de behandlede betalinger. De brugte forkert/forklædt MCC til at behandle indskud på deres platform og overtrådte dermed adskillige finansielle love. Jeg havde også en spilleblok aktiv på mit kort, men fordi de brugte forkert MCC, var de i stand til at omgå denne begrænsning og dermed tillod mig at indbetale og spille, selvom jeg ikke ville spille mere.

Tak for dit svar.

Hvis din konto stadig er åben, vil jeg anbefale dig at anmode om en selvudelukkelse på grund af spilleproblemer, ellers vil casinoet ikke beskytte dig mod yderligere spil. Vi anser ikke den beskyttelse, du beskriver, som obligatorisk, og vi kan heller ikke bede om refusion baseret på denne begrundelse. Da casinoet tilbyder en selvudelukkelse på grund af spilleproblemer, er dette værktøjet, som vi vil anbefale dig at benytte dig af.

Når du ansøger om selvudelukkelse, skal du tydeligt angive årsagen til deaktivering af din konto og angive tidsperioden. E-mailen "Emne" skal også være tydeligt markeret og let genkendelig, da casinosupporten modtager mange anmodninger om dagen. Hvis det er markeret synligt, har du en større chance for at få din anmodning imødekommet hurtigst muligt.

Eksempel:

E-mail-emne: Selvudelukkelse

Spiller info:

Fornavn:

Efternavn:

Fødselsdato:

Kasino login:

E-mailadresse:

"Hilsen satse på Red Support,

Jeg skriver for at informere dig om, at jeg ønsker at udelukke dette kasino med det samme og fra permanent at modtage hasardspilrelateret markedsføringsmateriale .

Grunden til min beslutning er, at jeg lider af ludomani.

Jeg anerkender, at jeg ikke vil have lov til at tilbagekalde min selvudelukkelse i denne periode, og at selvudelukkelsen ikke kan ophæves før udløbet af den aftalte periode."

Send venligst en anden e-mail til support@betonred.com (du kan CC mig på tomas@casino.guru i kopien) og hold mig orienteret om enhver yderligere udvikling. På forhånd tak for dit svar.

Selvom jeg fuldt ud forstår og værdsætter vigtigheden af ​​selvudelukkelse som en ansvarlig gamblingforanstaltning og allerede har taget skridt til at lukke min konto på grund af selvbevidsthed om mine spilleproblemer, er min bekymring mere om det bredere spørgsmål. Selvom en spiller automatisk bliver udelukket i Rumænien eller et hvilket som helst andet land med lignende selvbegrænsninger eller spilleblokke, tillader denne metode til behandling af betalinger indbetalinger, og dermed omgår spillerens indsats for at beskytte sig selv.

Ved ikke at respektere internationale MCC-standarder ser det ud til, at kasinoet tillader spillere at fortsætte med at spille på trods af at de har selvpålagte restriktioner eller eksterne spilleblokke på plads, hvilket jeg finder bekymrende. Dette underminerer effektiviteten af ​​selvudelukkende foranstaltninger og gør det sværere for enkeltpersoner at bevare kontrollen over deres spillevaner.

Jeg håber, at dette problem vil blive løst for at opretholde et ansvarligt og retfærdigt spilmiljø.

PS: Det er allerede mere end en uge siden, og jeg har ikke set noget svar fra deres supportteam.

Tak for at dele dit synspunkt.

Desværre anser vi ikke den beskyttelse, du beskriver, for at være obligatorisk på online casinoer. Vi mener, at hvis du lider af spilproblemer, skal du anmode om en selvudelukkelse på grund af spilleproblemer i kasinoet, ellers er du muligvis ikke beskyttet. Permanent selvudelukkelse i kasinoet på grund af spilleproblemer er et værktøj, der efter vores mening burde være obligatorisk.

Da du har bekræftet, at du allerede er selvudelukket i kasinoet, er der ingen yderligere handling, vi kan foretage os, og klagen vil blive lukket. Vi mener, at du kun er berettiget til refusion, hvis selvudelukkelsen på grund af spilleproblemer mislykkes, hvilket ikke ser ud til at være tilfældet baseret på den angivne argumentation og de oplyste oplysninger.

Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.