Kære Violeta1982,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Aktiverede du nogen bonusser, da du lavede din indbetaling?
Blev indbetalingen foretaget i en enkelt transaktion eller flere betalinger?
Har du allerede brugt en del af det indskudte beløb, mens du spillede på kasinoet?
Har du kontaktet kundesupport om denne sag?
Nogle casinoer kræver indskudsindsats på 1x, nogle 3x, men du kan finde casinoer med endnu højere omsætningskrav for indsatte penge. Alternativt, hvis du ikke ønsker at opfylde indsatskravene, kan du forhøre dig om flere oplysninger om omkostningerne ved transaktionsbehandling.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Dominika
Dear Violeta1982,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Did you activate any bonuses when making your deposit?
Was the deposit made in a single transaction or multiple payments?
Have you already used any portion of the deposited amount while playing at the casino?
Have you contacted customer support about this matter?
Some casinos require deposit wagering of 1x, some 3x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for deposited money. Alternatively, if you don’t wish to complete the wagering requirements, inquire about more information regarding the cost of transaction processing.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Automatisk oversættelse:![](https://static.casino.guru/res/202502141249/images/svg/translated-by-google.svg)