HjemKlagesagerBetOnRed Casino - Spilleren anmoder om refusion for spilproblemer.

BetOnRed Casino - Spilleren anmoder om refusion for spilproblemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

BetOnRed Casino
Indsendt: 28.01.2025 | Sag lukket : 13.02.2025
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde oplevet problemer med spillet "Big Bass Halloween" i de sidste 3-4 måneder og havde anmodet om en refusion. Klageteamet gennemgik spillerens kommunikation med kasinoet, men fandt ikke tilstrækkeligt bevis til at understøtte påstanden om tekniske problemer eller urimelige tab. Som følge heraf blev klagen lukket på grund af mangel på væsentlige oplysninger, der var nødvendige for at undersøge sagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej jeg spiller personligt spillet Big Bass Halloween her og 3-4 måneder. På det seneste er spillet ikke som det ser ud til at være lavet, og det er venligst refunderet Godt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære fotisbouk,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetOnRed Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Forstår jeg korrekt, at du allerede har kontaktet casinosupport og anmodet om en refusion?
  • Hvilken respons har du fået?
  • Kan du forklare mere detaljeret problemet, og hvorfor du anmodede om en refusion?
  • Vil du venligst dele med mig din kommunikation med kasinoet eller andre beviser, der understøtter din klage? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære fotisbouk,

Jeg gennemgik udvekslingerne med det casino, du har angivet, men jeg forstår ikke, hvad problemet er, eller hvordan vi kan hjælpe dig.

Forklar venligst i detaljer, hvad du forventer, at vores assistance er. Hvis du ønsker, at casinoet skal refundere dig, er det uklart, hvad du baserer din anmodning på.

På forhånd tak for dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg har svaret på mail

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Først og fremmest upålidelig spil for januar at bringe mig 5 3scaters 10 ture eller 12 og bringe dig 1 fisker og du får intet spillet og $ 800 og 500 € og igen intet med en indsats for 1 € ser du noget normalt ??

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære fotisbouk,

Hvis du har oplevet et teknisk problem, skal du forstå, at vi har brug for beviser for urimelige tab for at konfrontere casinoet.

  • Har du givet tilstrækkelige detaljer til casinoet, så de kan undersøge eventuelle potentielle problemer?
  • Kan du venligst videresende din spilhistorik til tomas@casino.guru ? Fremhæv venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

file


Lad mig det vide.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Alt du kigger på er at dække Cazino-væddemålet på Red og intet andet, så du overvejer din tilfældighed

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Pointen er, at du søger at sameksistere væddemålet på Red Casino, og det gør dig medskyldig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære fotisbouk,

Jeg er ked af, at du har det sådan.

Forstå venligst, at vi ikke er i stand til at konfrontere kasinoet uden beviser. Del venligst det bevis, jeg anmodede om, ellers kan din klage ikke fortsætte og vil blive lukket.

Tak for dit svar og forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg føler ikke, at det er de elementer, du leder efter fra virksomheden

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære fotisbouk,

Jeg beklager, men jeg kan ikke se, at du giver tilstrækkelige oplysninger til, at kasinoet kan undersøge problemet i første omgang.

Uden nogen væsentlig information vil kasinoet ikke undersøge tekniske fejlproblemer med dets spil. Som et resultat er vi magtesløse til at tvinge kasinoet til at gøre mere.

Når du støder på en fejl, skal du tage skærmbilleder af problemet, tjekke din spillehistorik for spilrunder og tidsdetaljer og give en detaljeret rapport om problemet til kasinoet, hvis du støder på det.

Fortæl mig venligst, hvis der er nogen oplysninger, jeg måske har overset, ellers vil klagen blive lukket på grund af utilstrækkelige beviser.




Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Og selvfølgelig er der elementer, men de vil ikke blive brugt gennem dig, der er andre metoder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære fotisbouk,

Jeg beklager, men der er ingen information eller bevis baseret på, at vi kan handle i denne situation. Klagen vil derfor blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere