HjemKlagesagerBetOnRed Casino - Spilleren står over for gentagne tilbagetrækningsproblemer og dårlig kundeservice.

BetOnRed Casino - Spilleren står over for gentagne tilbagetrækningsproblemer og dårlig kundeservice.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

BetOnRed Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 09.02.2024 | Løst : 14.02.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Rheinland-Pfalz havde flere problemer med udbetalinger, der blev afvist på grund af påstået manglende indsatsomsætning. Efter flere forsinkelser med bank og alternative metoder, blev midlerne returneret til spillekontoen. Casinosupport havde ikke givet klare forklaringer og bad spilleren om at satse det refunderede depositum igen. Men efter at have indsendt klagen til os, rapporterede spilleren, at problemet var blevet løst, og at udbetalingen var blevet behandlet. Vi har markeret klagen som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Jeg har nu haft problemer med dette sted for anden gang.


Jeg foretog først en tilbagetrækning, som blev afvist, fordi væddemålsomsætningen angiveligt manglede, hvilket var noget vrøvl.


Så fortsatte jeg med at spille og udbetalte igen. Udbetalingen skete efter 6 timer.


Men efter 5 dage var pengene, der angiveligt blev sendt ud via øjeblikkelig overførsel, stadig ikke der. Dagen efter blev det refunderet til spillekontoen.


Selv efter 2 dage, intet svar på hvorfor.


Så udbetalte jeg på jeton, hvilket ifølge chatten ikke var et problem, da bankoverførslen ikke virkede.


Nu er det blevet refunderet igen. Nu har jeg fået nok.


Og nu fortæller de mig, og dette er den største joke af alle: De penge, der blev refunderet, fordi min bankkonto angiveligt ikke kunne modtage penge (hvilket er meningsløst), skal satses igen, da det igen er et depositum.. .


Er de seriøse?????


Efter medarbejderen - også efter 4. forklaring og efter 2 timer !!!!! i chatten - forstod det stadig ikke, han smed mig simpelthen ud af chatten... MARCEL var det intellektuelt udfordrede fjols



Dette sted prøver alt for ikke at udbetale pengene, jeg ved ikke hvorfor de har så god en vurdering med dig... intet andet end problemer der, hver gang...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej bluezoo,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetOnRed Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Forstår jeg det korrekt, at der ikke er blevet behandlet en eneste udbetaling fra casinoet endnu? Hvilke betalinger har du brugt til at indbetale eller hæve indtil videre? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Tak for hjælpen..men så snart du truer med CASINO GURU, kan du pludselig betale ud, det er interessant.


Under alle omstændigheder er sagen afgjort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære bluezoo,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere