Kære apumazu7,
Tak for dit svar.
Vi beklager enhver misforståelse forårsaget af vores tidligere kommunikation. Efter yderligere gennemgang kan vi bekræfte, at din konto blev lukket på grund af aktiviteter, der overtrådte vores vilkår og betingelser, som beskrevet i den e-mail, der blev sendt til dig tidligere.
Denne beslutning blev truffet efter Selskabets eget skøn efter opdagelsen af handlinger, der anses for at være svigagtige, som defineret i vores anti-svigpolitik. Eksempler på sådanne aktiviteter omfatter, men er ikke begrænset til:
Udskyde spilrunder i ethvert spil, inklusive gratis spins og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor der ikke er nogen omsætningskrav.
Efterlader store indsatser på bordet (f.eks. i blackjack) og vender tilbage til spillet efter at have afsluttet bonusindsatser.
At spille spil med bonusmidler for at opbygge værdi i spillet, miste bonusmidlerne og efterfølgende udbetale den opbyggede værdi under spil med rigtige penge.
Brug af strategier, der udnytter softwarefejl eller fejl.
Som følge heraf er dine gevinster blevet konfiskeret i overensstemmelse med vores vilkår, som er designet til at sikre et retfærdigt og gennemsigtigt spillemiljø for alle vores spillere.
Vi forstår, at denne situation kan være skuffende, men vi skal overholde vores politikker og bevare integriteten af vores platform. Virksomheden forbeholder sig også ret til at underrette gældende reguleringsorganer om alle identificerede svigagtige handlinger.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker afklaring vedrørende denne sag, er du velkommen til at kontakte os.
Bedste hilsner,
BetOnRed Casino
Dear apumazu7,
Thanks for your reply.
We apologize for any misunderstanding caused by our previous communication. Upon further review, we can confirm that your account was closed due to activities that violated our Terms and Conditions, as outlined in the email sent to you earlier.
This decision was made at the sole discretion of the Company following the detection of actions deemed fraudulent, as defined in our anti-fraud policy. Examples of such activities include, but are not limited to:
Delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when there are no wagering requirements.
Leaving large bets on the table (e.g., in blackjack) and returning to the game after completing bonus wagering.
Playing games with bonus funds to build in-game value, losing the bonus funds, and subsequently cashing out the built-up value during real-money play.
Using strategies that exploit software bugs or failures.
As a result, your winnings have been confiscated in accordance with our terms, which are designed to ensure a fair and transparent gaming environment for all our players.
We understand that this situation may be disappointing, but we must adhere to our policies and maintain the integrity of our platform. The Company also reserves the right to notify applicable regulatory bodies of any identified fraudulent actions.
If you have further questions or require clarification regarding this matter, please feel free to contact us.
Best Regards,
BetOnRed Casino
Automatisk oversættelse:
Du sender mig den 12.11.2024 mail om, at du har deaktiveret min konto. Efter mere end en måned, hvor min hævning ikke er blevet betalt, sender du mig en mail om, at du har deaktiveret min konto.Ridiciolus casino.
