Kære Slottys,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetOnRed Casino.
Kan du venligst sende mig det skærmbillede, du nævnte? Den er ikke vedhæftet denne klage.
Da jeg prøvede at vælge indbetaling via ETH, så jeg dette:
Minimumsindbetalingsbeløbet for ETH-transaktioner er 0,01 ETH. Kan du venligst oplyse, hvor meget du har indbetalt?
Har du foretaget nogen vellykkede indbetalinger til dette casino før?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Dear Slottys,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with BetOnRed Casino.
Could you please send me the screenshot you mentioned? It has not been attached to this complaint.
When I tried choosing depositing via ETH, this is what I saw:
The minimum deposit amount for ETH transactions is 0.01 ETH. Could you kindly specify how much you deposited?
Have you made any successful deposits to this casino before?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a joyful, successful, and healthy new year 2024, and we will get back to you as soon as possible.
Automatisk oversættelse: