HjemKlagesagerBetOnRed Casino - Spillerens tilbagetrækning afvises gentagne gange.

BetOnRed Casino - Spillerens tilbagetrækning afvises gentagne gange.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

BetOnRed Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 28.06.2024 | Sag lukket : 22.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien forsøgte at foretage sin første tilbagetrækning, men den blev ved med at blive afvist og vendte tilbage til bettingsiden. Spilleren erklærede, at hans konto var verificeret, og at han havde kontaktet kasinoet flere gange uden løsning. På trods af at han fik at vide af kasinoet, at problemet ville blive løst, blev hans tilbagetrækning afvist igen. Vi anmodede om flere oplysninger og interaktionsdetaljer, men spilleren svarede ikke. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende svar fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg forsøgte at foretage min første tilbagetrækning, og det bliver ved med at blive afvist. Udbetalingen returneres altid til bettingsiden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære andrestapia1516,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
  • Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet, hvor du forsøgte at løse problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Og hvis min konto er bekræftet, og hver gang jeg forsøger at hæve, sender de mig via e-mail, hvad jeg lige har sendt dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg sendte endda en e-mail til deres side, og de svarede ikke.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
4 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Har du prøvet at kontakte live chat angående problemet?

Har du modtaget nogen forklaring eller anbefaling om, hvordan du skal gå videre?

Hvis problemet fortsætter. post screenshots af din interaktion med live chat her.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

De svarede mig via e-mail og fortalte mig, at de ville løse problemet og bad mig vente, men i dag afviste de min tilbagetrækning igen. Den side er løgn, de bedrager deres kunder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Har casinoet tilbudt andre måder at udbetale dine gevinster på?

Din interaktion med casinosupport ville være meget nyttig til at forstå situationen. Del det gerne her eller send det til min e-mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse
Hej andrestapia1516

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere