Den fulde KYC-verifikationsproces blev afsluttet for måneder siden. Den gentagne anmodning om en lang række dokumenter er sandsynligvis tæt forbundet med anmodningen om tilbagetrækning. Derudover foregår kommunikationen via flere afdelinger, som gentagne gange efterspørger de samme dokumenter i forskellige rækkefølger.
Kasinoet giver ikke en klar grund til at afvise dokumenter. Hvis et forkert format blev brugt som undskyldning for afvisning, og jeg efterkom denne anmodning, blev jeg herefter bedt om et nyt dokument (f.eks. bevis for arv). (Jeg har aldrig modtaget en arv i mit liv).
Det handler om sportsvæddemål.
The full KYC verification process was completed months ago. The repeated request for a wide variety of documents is probably closely related to the withdrawal request. In addition, communication takes place via several departments, which repeatedly request the same documents in different orders.
The casino does not give a clear reason for rejecting documents. If an incorrect format was used as an excuse for rejection and I complied with this request, I was then asked for a new document (e.g. proof of inheritance). (I have never received an inheritance in my life).
It's about sports betting.
Der vollständige KYC-Verifizierungsprozess war seit Monaten abgeschlossen. Die erneute Anforderung unterschiedlichster Dokumente hängt vermutlich stark mit dem Auszahlungsantrag zusammen.Zudem erfolgt die Kommunikation über mehrere Abteilungen, die in unterschiedlicher Reihenfolge immer wieder dieselben Dokumente anfordern.
Das Casino gibt keine klare Begründung zur Ablehnung von Dokumenten ab. Falls doch mal ein falsches Format als Vorwand zur Ablehnung gebracht wurde und ich dieser Forderung nachkommgekommen bin, wurde daraufhin wieder ein neues Dokument (z.B. Erbschaftsnachweis) gefordert. (Ich habe in meinem Leben kein Erbe erhalten).
Es geht um Sportwetten.
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