BetOriginal Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans konto.

Jeg lavede en indbetaling på 50€, og pengene er væk fra min konto, men de blev ikke udstedt på min oprindelige konto, efter at jeg foretog en anden indbetaling på 20€, og den ene gik fint. Jeg prøvede yderligere 20€. Og det samme skete, jeg kontaktede chat, og de fortæller mig, at det kan tage lang tid, før mine penge vil blive refunderet, hvis du kan hjælpe plz

Kære Elvis,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Elvis,

Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.