Spillerens saldo blev annulleret efter at have anmodet om en udbetaling, og hans konto blev lukket. Klagen blev lukket som afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
BetOriginal Casino - Spillerens saldo blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 29.140,33 €
BetOriginal Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.8
BetOriginal Casino har et sikkerhedsindeks på 4,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg er virkelig sur, og jeg overvejer allerede at hyre en maltesisk advokat.
Jeg havde en stor gevinst på online casinoet og udbetalte den fuldt ud via MutchBetter. Næsten 24 timer senere modtog jeg en e-mail om, at min konto var lukket på grund af "ansvarligt spil". Jeg kontaktede straks live-hatten, som sagde, at min saldo var 0 €, og at ingen betalinger blev behandlet.
Jeg anmodede straks om mine personlige data, men det ville tage op til 30 dage for mig at modtage dem.
Heldigvis har jeg billeder, der viser mine udbetalinger og saldo. Jeg håber, du kan hjælpe mig hurtigere, så dette kan løses hurtigt uden for retten.
Med venlig hilsen
Arthur Heusman
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Arthur,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetOriginal Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine gevinster? Blev din konto verificeret tidligere, eller har du nogensinde trukket ud fra dette casino? Specificerede de på nogen måde, hvorfor de lukker din konto?
Videresend venligst også relevante skærmbilleder eller kommunikation mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
