Spilleren fra Ukraine er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Klagen blev lukket som afvist, da kasinoet gav os relevant bevis for spillerens overtrædelse af casino vilkår.
Kære GFox099,
Baseret på det modtagne bevis fra casinoet bliver vi nu tvunget til at afvise klagen, da vi finder beviset relevant og tydeligt viser, at der var et klart brud på casino vilkårene. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere eller levere det relevante bevis, men da casinoet bad os om ikke at levere det, kan vi desværre ikke. Som casinoet sagde, kan du stadig anmode om oplysningerne fra dem, eller hvis du stadig er utilfreds med casinoet, kan du henvende dig til kasinoets licensmyndighed. Er der noget andet, vi kan hjælpe dig med vedrørende denne sag?