Spilleren fra Østrig fik sine bonusgevinster annulleret på grund af en beskyldning om bonusmisbrug. Selvom kasinoet havde til hensigt at bruge reglen om ikke at udbetale spilleren, hvilket vi betragtede som uretfærdigt, ændrede de sig og spilleren trak succesfuldt sine gevinster tilbage.
Kære Paclmaya,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde med at løse dette problem, men inden vi gør det, kan du sende dine bonus- og indbetalingshistorikker sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Jeg har tjekket de generelle bonusbetingelser, og det er det, jeg fandt, https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms :
"Det er forbudt at misbruge de tilgængelige bonustilbud (kundebonusforhold (indskud: bonusser) over 50%). Hvis sådanne tilfælde kommer frem, forbeholder kasinoet sig retten til at gribe enhver gevinst, der er opnået som følge af misbrug af bonustilbud eller hele pengesaldoen og deaktiver muligheden for at bruge bonusser til den konto i fremtiden "
Er dette den nøjagtige regel, der er blevet brugt til at annullere hele din salgsfremmende gevinst?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Tilsyneladende fik jeg at vide det. Jeg havde aldrig hørt om denne regel før. Som jeg sagde, heller ikke i andre kasinoer. Jeg ser altid, hvad det maksimale minimumsindsats er, hvor ofte det skal satses, og hvilke spil jeg ikke har lov til at spille. Jeg ledte ikke efter en sådan regel.
Men jeg antager heller ikke, at der vil være en sådan regel, hvis jeg tilbydes 2-3 nye bonusser hver uge. Selv i chatten nævnte medarbejderen ikke, hvordan jeg foretog udbetalingen. I begyndelsen, da jeg var færdig med implementeringen, havde jeg 3400 euro på min konto. Så jeg talte med hende, og efter at hun tjekkede, fortalte hun mig, at jeg kan trække 1000 euro om dagen. En uge 5000 euro. Og allerede da skulle hun have set, at jeg ikke får nogen penge.
Og nu vil de overbevise mig om, at kun 10 gange mængden af disse bonusser alligevel vil blive udbetalt. Hvilket ikke er sandt, fordi der aldrig var noget i det. Jeg spiller ikke med nogen bonusser, hvor du kun får 10 gange depositum.
Men faktum er, at kasinoet beholder mine gevinster, men hvis jeg mister mine penge med bonusen, er det okay, og jeg får dem ikke tilbage. Jeg tager et billede af alle bonusser og sender dem til dig i dag
Jeg sendte de bonusser, der blev lavet og brugt via e-mail
Mange tak, paclmaya, for dit svar og videresendt e-mail. Forstår jeg korrekt, at kasinoet har godkendt en udbetaling på 10 gange din sidste indbetaling?
Se følgende regel https://www.betpat.com/en/static-texts/bonus-terms :
"Enhver form for genindlæsnings- eller indbetalingsbonus, der er tildelt dig, forudsat at du har opfyldt alle væddemålsbetingelser, kan du være begrænset til en maksimal tilbagetrækningsværdi på 10 gange dit indbetalingsbeløb. Enhver tilbageværende saldo betragtes som fortabt. Progressiv jackpot gevinster er undtaget fra denne klausul. "
Men at de kan betale mig de 10, ved jeg dog ikke noget om det.
Og som jeg skrev ovenfor - det er meget mærkeligt, at kasinoet beslutter, hvornår der skal udbetales meget. Normalt skal det inkluderes i de bonusser, du accepterer, og jeg ved, at det er inkluderet i nogle af dine bonusser, men i dette tilfælde er det bestemt ikke.
Jeg forstår fuldt ud dit synspunkt, paclmaya. Jeg vil gerne understrege, at ifølge vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , betragter vi den pålagte gevinstgrænse som uretfærdig og rovdyr, kun når den anvendes til et spil med rigtige penge accepterer vi dog bonus-vilkår og betingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra et bonusspil.
Vi er dog overbevist om, at en spiller ikke skal straffes for at tage indbetalingsbonuser, hvis de er tilgængelige eller tilbydes dem. Hvis et casino mener, at en spiller misbruger deres bonusprivilegium, ideelt set, kan dette tilbagekaldes og ikke bruges til at konfiskere gevinsterne.
Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej paclmaya!
Jeg tager mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne bede repræsentanter for BetPat Casino om at deltage i denne diskussion for at hjælpe os med at løse problemet.
PRIVAT:
Som svar på sag re: king.pacco76@gmx.at Patrick Rysavi
Bonusbegrænsning gælder, ikke indbetalingsbonus.
Jeg håber, at de detaljerede oplysninger vil høre, at vi fungerer inden for vores egne vilkår og betingelser som beskrevet på BetPat.com
Det er klart, at kunden uden tvivl kendte vores betingelser og har forsøgt at udnytte vores vilkår, som er, at vores bonusser er til fritidsbrugere og ikke bonusmisbrugere ved at tage 13 bonusser fra i alt 15 indskud, og følgende vilkår og betingelser gælder som beskrevet på BetPat.com i et forhold på 86%, som jeg er sikker på, at du vil have set før og være enig.
KONKLUSION: Vanen med en bonusmisbruger og ikke en rekreativ bruger.
Kunden blev sendt fredag den 21. maj kl 12:07
Kære Patrick
Din saldo er skåret for at afspejle mængden af bonusser taget fra BetPat, hvilket er en overtrædelse af vores betingelser.
Du har taget 13 bonusser fra i alt 15 indskud.
Hvilket er vanen med en bonusmisbruger og ikke en rekreativ bruger.
• Det er forbudt at misbruge de tilgængelige bonustilbud (kundebonusforhold (indskud: bonusser) over 50%). Hvis sådanne tilfælde kommer frem, forbeholder kasinoet sig retten til at gribe enhver gevinst, der er opnået som følge af misbrug af bonustilbudene eller hele pengebalancen, og deaktivere muligheden for at bruge bonusser til den konto i fremtiden, se venligst. https://www.betpat.com/da/static-texts/bonus-terms
Vores vilkår og betingelser.
* Betpat forbeholder sig retten til at suspendere alle spillerkonti, der har vist sig at være involveret i falske og / eller voldelige aktiviteter. Potentielle gevinster og / eller bonuspenge kan fjernes fra sådanne konti.
* Kasinoledelsen forbeholder sig retten til at udelukke individuelle spillere fra fremtidige bonusser og kampagner. Enhver sådan udelukkelse kan ophæves efter skøn fra Casino-ledelsen i Betpat.
* For at være berettiget til enhver bonus, der tilbydes af Betpat, skal alle indsendte personlige oplysninger være opdaterede og nøjagtige. Betpat forbeholder sig retten til at fjerne bonusser og gevinster for en konto, der indeholder unøjagtige eller falske personlige oplysninger.
* De tilbudte bonusser er kun beregnet til ægte rekreative spillere. Bonusserne er ikke beregnet til at blive givet til spillere, der kan klassificeres som "bonusjægere" eller "bonusmisbrugere".
* Ledelsen af Betpat casino forbeholder sig retten til at tilbageholde eller beslaglægge bonusser eller gevinster opnået som følge af svigagtig eller på anden måde uretfærdig praksis.
Vi foreslår, at du gør dig fortrolig igen med de fulde bonusbetingelser på BetPat.
Vi har tilbagebetalt dit depositum til din konto.
Og du er begrænset fra at tage nogen bonusser i fremtiden.
https://www.betpat.com/da/static-texts/bonus-terms
https://www.betpat.com/da/static-texts/terms-and-conditions
Overholdelsesteam
BetPat
Edinburgh +44 (0) 131 378 8530
London +44 (0) 203 0110 731
Montreal +5 514 819 0742
Curacao +5 999 788 9920
Kunden var også begrænset fra at tage bonusser fredag den 21. maj 12:07, da han blev sendt til e-mail, og fik besked om dette i e-mail ovenfor.
Al information er beskrevet på vores websted, som vores brugere kan se, og kunden var begrænset fra bonusser pr. E-mail.
Som du måske ved, er vi begrænset med at være på en hvid etiket hos SG International og under begrænsede betingelser for automatisk at begrænse bonusser til folk, der er over denne 50% -grænse, men kunden skal dog være opmærksom på vilkårene og betingelserne, når de tager bonusser , Jeg er sikker på, at en sædvanlig bonusmisbruger er meget opmærksom, det er derfor, vilkår og betingelser er på plads.
Citering af din repræsentant Kristina Stark 15. marts 2021.
Desværre er der ikke meget, jeg kan gøre for at støtte din sag på dette tidspunkt, især når kasinoet deler alle relevante oplysninger på hjemmesiden.
du bør altid tjekke bonusbetingelserne og generelle vilkår også, fordi vigtig information ofte kun er nævnt der. Selv hvis du er blevet fejlagtigt informeret om den maksimale udbetaling, vil jeg kalde det en ærlig fejl og ikke et forsøg på at lyve for dig. Selvom en live chat-agent har givet forkerte oplysninger, gælder bonusvilkårene altid.
Vi takker dig for muligheden for at svare.
Support
BetPat
Så igen synes jeg det er latterligt. Hvem finder ideen om at være opmærksom på sådanne forhold? Som jeg sagde, har jeg ikke haft sådanne betingelser i nogen af de andre kasinoer. I princippet, hvis der er en bonus, og du bruger den, skal du overholde implementeringen af disse betingelser, der er en grænse osv. Men der er ingen bonus, som du sendte mig via e-mail, så jeg endda kunne se på dit websted. Fordi jeg normalt tjekker e-mails, og hvis der er noget interessant, ser jeg på casinosiden. Og læs mig de sædvanlige forhold.
Det var ikke jeg, der gjorde et misbrug her, men Betpat. Hvis der ikke er nogen bonus tilgængelig for en spiller, kan han ikke bruge den.
De sendte mig e-mailen - jeg tjekkede - bonus var der - jeg brugte den.
Og det er fantastisk, medarbejderne skal heller ikke være fortrolige med deres regler. Fordi dine medarbejdere taler med mig-ønsker data at sammenligne, se på min konto, og ingen har sagt noget om det.
De fortæller mig, hvor ofte jeg kan betale ud i ugen, i måneden, hvor meget jeg kan udbetale - og stadig ingen omtale af, at jeg har foretaget "bonusmisbrug". Jeg spurgte endda hvilke spil du kan spille, og hvilke du ikke kan! Galskab misbrug af mig! Jeg prøver virkelig alt for at snyde en bonus. Latterlig
Bare til dig med hensyn til bonusser:
Bonusen er ikke der for at behage spilleren, men for at gøre det sværere for spilleren at få en udbetaling.
Det er dumt af mig at tage en bonus, men jeg tager altid kun bonusser, når jeg indbetaler lidt, så jeg kan spille længere.
Du eller brugeren af bonusen gør livet svært for dig selv, du skal implementere alt. Så pas på, hvilke væddemål der er foretaget - hvilket spil der er på skydelisten, så det er ikke tilladt at spille.
Og så et andet spørgsmål? Når jeg bestiller en udbetaling, hvorfor er pengene stadig på kontoen? Er du ikke forpligtet til straks at fjerne de arrangerede penge fra kundens spillerkonto, fordi han ønsker at udbetale dette beløb? Og først så gøre det tilgængeligt igen, hvis han annullerer udbetalingen?
Om emnet misbrug af en bonus.
Misbrug finder kun sted, hvis jeg har gjort det bevidst. Jeg laver en slags handling i spillet som i et spil for at komme ind i et gratis spil, men fortsætter kun det gratis spil, efter at bonusen er afsluttet. Jeg brugte bevidst bonusen. Ellers ville jeg ikke have betalt ind. Og nej, ikke at misbruge noget, men bare at spille - som i ethvert andet ALVORLIG casino også - Her har du en bonus, sjov med det.
Og det gjorde jeg bestemt ikke med de gratis spins.
Hvad gjorde de ved det?
Du sender mig en bonus via e-mail
Jeg går til dit websted
Spørg hvad der er tilladt - hvilke spil
Så bruger jeg bonusen
Indtil da - ingen medarbejdere nævner noget af den mærkelige tilstand - ikke engang om det faktum, at du som kasino måske kan beslutte en udbetaling - at der måske skal betales 10 gange så meget ud.
Bør faktisk inkluderes i bonusen. Men ikke med dig.
Som kasinooperatør kender du selvfølgelig din idiotiske regel, som faktisk ikke giver mening, kun skader spilleren. Sjældent set en regel så meningsløs som din.
Du sender mig en e-mail om nye bonusser - selvom du ved, at hvis jeg bruger bonusen, har jeg bestemt allerede tabt.
Du tager min gevinst på 1000 euro, trækker 975 euro, og jeg kan få de 25 euro, som jeg har betalt tilbage. Fordi jeg overtrådte misbruget fra deres synspunkt.
Mærkeligt nok, før det, da jeg lavede indskud, selvom jeg misbrugte bonusser ifølge deres udsagn, ingen klage fra din side, hvis jeg mistede alt. Hvorfor fik mine penge ikke tilbage?
Hvis jeg misbruger, hvad laver du så?
Jeg har allerede tilbudt det til dig, når vi mødes midt i 500 euro-off klar
Kære repræsentanter for BetPat Casino,
Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål.
Er det sandt, at selvom spilleren tidligere har modtaget bonusser, markedsførte du ham løbende med nye bonustilbud?
Da du har en sådan regel i dine T & C'er, forsøger du at forhindre spillere i at modtage yderligere bonusser for at forhindre sådanne situationer?
Jeg vil gerne tydeligt behandle her, at regler som disse - når de ikke håndhæves af en software eller nogen anden begrænsning - betragtes som uretfærdige og rovdyr i vores synspunkt.
Hej Martin
Spilleren fjernes fra markedsføring, når de viser sig at være en bonusmisbruger.
Ja. Når vi er klar over, at kunder er bonusmisbrugere, er de begrænset i vores system til at tage ethvert tilbud, de ser på vores websted.
Vi har ingen software, der giver os mulighed for automatisk at placere dette i vores system, men ifølge dit websted, når du rådgiver om bonusjagt https://casino.guru/bonus-hunting, råder du folk til, at dette er afhentet af en manager, hvilket var tilfældet.
"På den ene side bemærker en god casino manager muligvis fra din spilstil, at du er en bonusjæger. Din stil med højere varians vil afvige lidt fra stilen med afslappede spillere, der bare dræber deres tid i casinoet. Men de fleste kasinoer betaler, selvom de tror, at du er en bonusjæger. De ønsker ikke at risikere deres omdømme for nogle få tusinde dollars. "
Dette er dækket af Casino Guru fair gambling codex.
I henhold til casino guru anbefalinger til kamp mod bonusmisbrugere
ved at implementere forholdsreglen på vores vilkår og betingelser.
Som anført i 9. Bonusjagt (misbrug af bonus)
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#bonus-hunting
Vores anbefalinger til kasinoer
For at bekæmpe bonusmisbrugere anbefaler vi at implementere yderligere regler i Bonus T & C'er for at begrænse muligheden for at misbruge casino bonusser. Dette gør bonusser uudnyttelige, hvilket betyder, at kasinoet ikke behøver at bekymre sig om bonusmisbrugere.
9. Bonusjagt (misbrug af bonus)
Vores holdning
Hvis en spiller bruger deres egne personlige oplysninger til at oprette en casinokonto, ikke har duplikatkonti og følger alle reglerne i vilkårene, skal de kunne bruge en casinobonus, der er givet dem på den måde, de ønsker .
De har ikke fulgt alle reglerne i T & C'erne
12. Håndhævelse af regler
Vores holdning og anbefalinger til kasinoer
Hvis kasinoet beslutter at straffe en spiller for at gøre noget forkert, er det mindst muligt at lade spilleren vide, hvordan de specifikt mægler reglerne, og hvilke regler der blev brudt. Kasinoet skal i det mindste medtage disse oplysninger i meddelelsen, der informerer spilleren om problemet:
Hvilke regler de specifikt brød (citer ikke bare hele T & C'erne)
Hvornår og hvordan spilleren har brudt reglerne
Hvordan spilleren bliver straffet, og om der er noget, de kan gøre
Dette er udført i fuld åben kommunikation med kunden, hvilket betyder, at vi har været retfærdige og gennemsigtige over dette krav i overensstemmelse med vores egne politikker og Casino Guru.
Kære BetPat Casinos repræsentanter,
Jeg er meget glad for, at du tog dig tid og gennemgik vores Fair Gambling Codex og prøv at handle i overensstemmelse hermed, men jeg er bange for, at nogle af disse punkter, som du nævnte, fortolkes lidt.
"På den ene side bemærker en god casino manager muligvis fra din væddemålstilstand, at du er en bonusjæger. Din stil med højere varians vil afvige lidt fra stilen med afslappede spillere, der bare dræber deres tid i casinoet. Men det meste af kasinoerne betaler på trods af at de tror, at du er en bonusjæger. De vil ikke risikere deres omdømme for nogle få tusinde dollars. "
Bemærk, at dette punkt fokuseres på væddemålsstil, ikke størrelsen på bonusser, som spilleren modtager, hvilket er tvistens punkt i denne klage.
"For at bekæmpe bonusmisbrugere anbefaler vi at implementere yderligere regler i Bonus-vilkår og betingelser for at begrænse muligheden for at misbruge casino-bonusser. Dette gør bonusser uudnyttelige, hvilket betyder, at kasinoet ikke behøver at bekymre sig om bonusmisbrugere."
Pointen her er at indstille specifikke bonustilbud individuelle vilkår og betingelser på en måde, som de potentielle bonusmisbrugere ikke kunne misbruge tilbuddet. Betingelser som omsætningskrav, maksimale indsatser for eksempel.
"Hvis en spiller bruger deres egne personlige oplysninger til at oprette en kasinokonto, ikke har duplikatkonti og følger alle reglerne i vilkårene, skal de kunne bruge en casinobonus, der er givet dem på nogen måde, de vil have."
Jeg formoder, at dette punkt er meget selvforklarende, når først spilleren modtager bonusen og forbliver inden for rammerne af dens vilkår og betingelser, er der ingen måde, dette kan betragtes som et bonusmisbrug.
"Hvis kasinoet beslutter at straffe en spiller for at gøre noget forkert, er det mindst muligt at lade spilleren vide, hvordan de specifikt mægler reglerne, og hvilke regler der blev brudt. Kasinoet bør i det mindste medtage disse oplysninger i meddelelsen, der informerer spiller om problemet:
Hvilke regler de specifikt brød (citer ikke bare hele T & C'erne)
Hvornår og hvordan spilleren har brudt reglerne
Hvordan spilleren bliver straffet, og om der er noget, de kan gøre "
Jeg tror, dette blev gjort ved din side, og du angav tydeligt pointen med problemet her i klagens tråd.
Lad mig dog gentage endnu en gang: "Som du måske ved, er vi begrænset med at være på en hvid etiket hos SG International og under begrænsede betingelser for automatisk at begrænse bonusser til folk, der er over denne 50% tærskel, dog bør kunden være jeg er opmærksom på vilkårene og betingelserne, når jeg tager bonusser, jeg er sikker på, at en sædvanlig bonusmisbruger er opmærksom, det er derfor, vilkår og betingelser er på plads.
Vi er overbevist om, at denne specifikke regel, når den ikke håndhæves eller forhindres på anden måde, er strengt uretfærdig. For at sige det mere enkelt, hvis du ikke ønsker, at spillerne skal modtage et specifikt forhold mellem bonusser og deres indskud, skal du simpelthen ikke lade dem kræve dem i første omgang. At lade spilleren kræve og satse på bonusen og derefter bagefter betragte ham som en bonusmisbruger giver ikke engang mening.
Jeg tror, du prøver at flytte målstolperne fra dine egne retningslinjer, så de passer til denne sag.
"For at bekæmpe bonusmisbrugere anbefaler vi at implementere yderligere regler i Bonus-vilkår og betingelser for at begrænse muligheden for at misbruge casino-bonusser. Dette gør bonusser uudnyttelige, hvilket betyder, at kasinoet ikke behøver at bekymre sig om bonusmisbrugere."
Kunden er en bonusmisbruger, dette er dit eget råd, vi har fulgt, meget tydeligt.
Jeg tror, at Casinoguru-teamet betød noget andet.
Men du definerer hvert udsagn, som du kan lide det bedst.
Du sagde sandsynligvis, at hvis jeg ikke får lov til at spille med en bonus, skal systemet designes på en sådan måde, at det ikke tillader mig at tage bonusen. Som i ethvert andet casino.
Som jeg kender, kender jeg ikke denne regel, ingen af de bedste kasinoer har denne regel.
De eneste regler, der skal følges, er de sædvanlige.
Bet, hvor ofte skal der satses, hvilke spil der er udelukket fra bonusen.
Hvad er ikke tilladt.
Hvad kan du forvente af bonusen.
Det betyder, at det allerede er synligt med bonusen, hvad der er tilladt.
Og selv med dig står det, hvad der skal implementeres, hvor høj indsatsen er - men det siger for eksempel ikke, hvor meget der udbetales.
De kaster en klausul i de vilkår, som ingen spiller kender til. allerede gennem dem.
Kan et casino beslutte, hvor ofte der skal trækkes et depositum til bonusser? Selvom det ikke var inkluderet i den specielle bonus før?
Dette skal medtages på forhånd, selvom det ikke er inkluderet.
Bør du som casino ikke være mere bekymret over dit casinos omdømme, hvis du anvender sådanne betingelser?
Som et spørgsmål om retfærdighed og afslutning på denne langvarige diskussion.
Som en handling af yderligere retfærdighed.
I denne sag vil du gerne trække forholdsfradraget for dine gevinster tilbage og vende tilbage til de 10x ved indbetaling, som du er opmærksom på.
Vi vil gerne minde kunden om at læse vilkårene og betingelserne på ethvert casino, de spiller på, for at gøre sig opmærksom på regler, de kan bryde, hvilket er sket her.
Din indbetaling som nævnt ovenfor, du er opmærksom på x10-indbetalingsgrænsen, så på fair måde vil vi placere tilbage på din saldo på € 250, som du er fri til at spille eller hæve.
Hvis du spiller, skal du huske, at der er en radiobetingelse på din konto, og du er ikke berettiget til at vælge nogen bonusser, da dette stoppes af vores system.
Hvis du ønsker at trække dette beløb tilbage, vil jeg personligt se dette for at sikre, at det er godkendt og modtaget.
Vi vil anbefale at have et automatiseret system for at forhindre, at dette problem opstår igen i fremtiden, men jeg formoder, at udviklingsarbejde fra platformudbyderen vil tage noget tid, men vi er enige om, at hvis dette system var på plads, ville det har stoppet denne situation i første omgang.
Vi vil gerne tilbyde dette som en mindelig nærhed til denne situation.
Hvis du svarer, er du enig, vil jeg personligt tage mig af dette i dag.
Hej paclmaya!
Jeg vil gerne bede dig kommentere casinoets beslutning. Hvis du accepterer, efterlader vi klagen, indtil du modtager din tilbagetrækning.
Jeg antager, at jeg selv skal foretage et depositum, ellers overføres 250 euro automatisk til kontooplysningerne, bør være kendt
Du havde allerede deponeret € 25, så 10x 25 = € 250.
Så der er ingen grund til at indbetale igen.
Vi krediterer din konto tilbage med € 250, hvis du accepterer ovenstående.
Jeg sagde, det er okay med mig
€ 250 Er blevet krediteret din konto.
Du kan lege med det, eller du kan trække det tilbage.
Hvis du trækker dette beløb tilbage, sørger vi for, at dette er godkendt til dig i eftermiddags.
Husk, at bonusser er ekskluderet fra din konto, indtil dit forhold reduceres til 50%, hvis du beslutter at spille den ændrede saldo.
Hej pacimaya!
Lad os vide, hvornår du vil modtage din tilbagetrækning.
har anmodet om en udbetaling på 200, og jeg vil lade mig spille 50 - hvis det er rigtigt
Dette vil blive godkendt i dag, held og lykke med din resterende saldo.
Tak, jeg håber, at der ikke vil være problemer, hvis jeg vil udbetale igen med 50 euro på kontoen, fordi jeg har vundet noget
Tillykke, sæt en anmodning om tilbagetrækning ind som normalt.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
