BetPat Casino - Spillerens forsøg på at lukke hans konto er blevet overset.

Hej. Dette casino lader spilproblemer spiller spille. Jeg har lukket konti på alle sider på dette casino. Og de lader mig stadig spille.

Kære Timo,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Inden vi kontakter kasinoet og beder om deres synspunkt, kan du venligst videresende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om lukning af din konto. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og hvorfor?

Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://www.betpat.com/en/static-texts/responsible-game :

„Grænser

Tabsgrænse giver en spiller mulighed for at indstille den maksimale tabsgrænse for den valgte periode. Der er altid en mulighed for at ændre tabsgrænsen, men den træder i kraft i overensstemmelse hermed:

Ændring af grænsen til mere restriktiv træder straks i kraft

Ændring af grænsen til mindre restriktiv træder i kraft 48 timer efter ændringen.

Skriv til support@betpat.com for at udelukke dig selv. "

Er dette den e-mail-adresse, som du har sendt e-mailen til?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Timo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Hej. Mit problem er, at jeg har lukket kontoen permanent alle disse casino-gruppesider. Denne licens.

Chat sagde endda, når man taler i denne sag, at "dens umulige plat når har lukket konto samme licens" men da jeg oprettede klage, support svar og skriv "Dens mulige spil, alle sider er forskellige"

Men måske er denne casinogruppe dårlig, og de snyder. Jeg har spillet over 12 år, men nu er jeg stoppet, og

aldrig spille denne slags kasinoer.

Jeg spiller kun lotto, finnsk veikkaus.fi , det er en pålidelig side 🙂 tak for hjælp, du gør godt arbejde!

Mange tak, Timo, for at komme tilbage til os. Hvert casino og hver kasinogruppe har forskellige regler vedrørende selvudstødelse. Nogle gange er det tilstrækkeligt, hvis du anmoder om det med et casino, og det gælder automatisk for hele gruppen, desværre er du undertiden nødt til at placere en anmodning om selvudelukkelse med hvert websted separat.

Kan du venligst fortælle dig, hvordan du vil fortsætte med din klage? Tak på forhånd.

Hej, jeg har anmodet om, at alle disse casinogruppesider kræver permanent lukning, og konti lukkes korrekt. Ved ikke, hvorfor de lader spille, når de anmoder om permanent lukkerårsag til spilproblem.

Kan du spørge casino, hvorfor de lod mig spille og oprette konto.

Inden vi kontakter kasinoet og beder om deres synspunkt, kan du sende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt anmodninger om din kontolukning. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i disse anmodninger, hvor længe du ønsker, at din konto skal lukkes, og hvorfor?

Kære Timo,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.