HjemKlagesagerBetPlays Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret og konto spærret.

BetPlays Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret og konto spærret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 $

BetPlays Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 14.03.2024 | Sag lukket : 02.04.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

7 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Marokko havde anmodet om en udbetaling efter at have øget sit indskud på $200 til $455. Efter fire dage uden fremskridt blokerede online casinoet hans konto for angiveligt at have overtrådt vilkårene og betingelserne, hvilket spilleren nægtede. Spilleren havde afklaret, at han opnåede sine gevinster gennem sportsvæddemål. Vores team kunne dog ikke hjælpe yderligere, da vores forum behandler online casino klager. Vi anbefalede andre websteder, der bedre kunne hjælpe med hans sportsvæddemålsproblem, og tilbød at sende listen via e-mail. Som følge heraf blev klagen afvist, fordi dens karakter var uden for vores indflydelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg indsatte $200, tjente $455 og lavede en udbetalingsanmodning. Der var gået 4 dage siden min tilbagetrækning, så jeg blev overrasket. Så blokerede han min konto. Han fortalte mig, at jeg overtrådte vilkårene og betingelserne, og at jeg ikke overtrådte vilkårene.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Kære abdo1234s,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetPlays Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du venligst forklare, hvor længe du har været spiller i kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
  • Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
  • Opnåede du dine gevinster ved hjælp af en bonus?
  • Hvilke regler blev brudt ifølge kasinoet?
  • Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Ikke meget, jeg åbnede min konto på 2 måneder


Ja, jeg indsatte $200 og fik et tilbud på 180 gratis spins uden væddemål, hvor jeg vandt $96.


Jeg vandt på sportsvæddemål


Regler jeg brød


Gennemgå venligst væddemålsregel 3. og regel 9.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, abdo1234s.

Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på den slags spørgsmål, hvis du kun fokuserede på sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse
Hej abdo1234s

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Fortæl mig venligst, hvilke sider der kan hjælpe mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 måneder siden
Oversættelse

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere