Spilleren fra Polen rapporterer, at deres konto er blevet lukket og 700 euro konfiskeret, hvor kasinoet påstår en overtrædelse af reglerne, hvilket spilleren afviser.
Automatisk oversættelse:
BetPlays Casino - Spillerens konto er blevet lukket og gevinster konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $700 HKD
BetPlays Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
2d 20h 29m 47s
Sagsoversigt
4 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej, de lukkede min konto og konfiskerede 700 euro og hævdede, at jeg havde overtrådt reglerne, hvilket ikke er sandt, jeg lavede 3 indbetalinger der og vandt ærligt 700 euro, som de ikke betalte mig tilbage. Måske vil din tjeneste forsøge at udbetale mine gevinster på 700 euro, min konto er verificeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære rafaellogonzo,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?
- Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
- Har casinoet angivet, hvilken regel du overtrådte? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
rafaellogonzo har 2d 20h 29m 47s til at svare
