Spilleren fra Danmark risikerer kontosuspendering og tilbagetrækning fra Betplays med påstande om at have flere konti og svigagtig adfærd. Spilleren hævder, at disse påstande er falske.
Automatisk oversættelse:
BetPlays Casino - Spillerens konto er blevet lukket og udbetalinger afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.900 kr.
BetPlays Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
5d 0h 31m 37s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Betplays har nægtet at lade mig hæve nogen penge fra min konto og har nu suspenderet min konto (som har en saldo på +10900DKK) på grund af påstande om overtrædelse af deres regler.
Tilsyneladende hævder Betplays, at jeg har flere konti på siden og har udvist svigagtig eller endda kriminel adfærd, hvilket (selvfølgelig) ikke er sandt på nogen som helst måde, og dermed også helt uden grund.
Faktisk er ingen af de nævnte regler (eller nogen andre regler for den sags skyld) blevet overtrådt, og jeg har fulgt alle deres påkrævede KYC-procedurer strengt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kære elganador,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetPlays Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst fortælle, hvor længe du har været en spiller på casinoet?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
- Blev din konto verificeret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
elganador har 5d 0h 31m 37s til at svare
