Spilleren fra Grækenland klager over, at hans aktive saldo er nulstillet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
kalispera, h betrebels.gr krataei mikroposa apo kathe paixth xwris logo, diladh otan to upoloipo pesei sta 0,18 euro sto mhdenizei. fantasteite posa lefta trwne apo olo ton kosmo sunolo kathe mera. kai h dikaiologia einai blabh sto susthma opws paradexetai h eksyphrethsh sthn zwntanh sunomilia pou eixa. makria apo afthn etaireia !!!
Oversættelse:
god aften, betrebels.gr holder små beløb fra hver spiller uden grund, det vil sige, når saldoen falder til 0,18 euro, nulstilles den til nul. Forestil dig, hvor mange penge de spiser fra hele verden hver dag. og undskyldningen er systemfejl, som tjenesten indrømmer i den live chat, jeg havde. væk fra berøring af virksomheden !!!
Kære Ioannis,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Er dette sket, mens du spillede med en aktiv bonus eller rigtige penge? Hvor meget var din indsats pr. Spin, når dette skete?
Hvis der er relevant kommunikation eller bevis, såsom skærmbilleder eller spilhistorik, skal du sende det til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela