Spilleren fra Spanien har problemer med at trække sine gevinster på grund af aktiv bonus. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BetRebels Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster ud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 152 €
BetRebels Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Det lader mig ikke anmode om en refusion, idet jeg har bekræftet identitet. Selvom jeg ikke har obligationer, fortæller det mig, at jeg har en aktiv, og jeg ved ikke, hvordan jeg skal annullere den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære David,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg korrekt, at du kæmper for at anmode om en udbetaling på grund af aktiv bonus? Har du aktiveret noget kampagnetilbud, når du deponerer penge? Kan du venligst rådgive, hvis du har forsøgt at løse dette problem med casino?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, skal du videresende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære David,
Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
