Spilleren fra Italien har anmodet om selvudstødelse, og nu klager han over, at han ikke kan spille. Da spilleren anmodede om permanent selvudstødelse, fortsatte kasinoet korrekt ved ikke at tillade ham at spille.
Automatisk oversættelse:
BetRebels Casino - Spillerens konto er lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
BetRebels Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
BetRebels Casino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Konto blokeret. Lukket uden retfærdig grund. Jeg har udelukket mig selv flere gange
Forårsage tab
Af denne grund blev muligheden for at vende tilbage til spillet nægtet. Med konto lukket permanent og uden mulighed for at låse kontoen op eller åbne en ny konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Omar,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give mere information og detaljer, så vi kan forstå fuldt ud, hvad problemet kan være?
Forstår jeg korrekt, at du anmodede om selvekskludering, og nu, når din konto er blevet lukket, vil du spille her igen? Er der nogen midler, der holdes i kasinoet?
Jeg venter tålmodigt på dit svar og håber at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Kristína
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ja, jeg udelukkede mig først. Nu vil jeg gerne spille igen. Hvad er problemet ?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Der er også spillerens eller forbrugerens ret til at beslutte at suspendere sig selv til en pause. Derefter kan han beslutte, om han vil vende tilbage til spillet eller ej. Lov om gennemsigtighed
Jeg har besluttet, at jeg vil tilbage til at spille. Og det er min ret
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Lukning af kontoen eller selvudelukkelse er to forskellige valg.
At lukke en konto er enkel og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne en konto når som helst, og casinoet er ikke forpligtet over for spilleren.
På den anden side gør selvudstødelse det. Denne mulighed vælges normalt af spillere, der føler, at hasardspil er blevet et problem for dem. Hvis spilleren med succes foretager selvudelukkelse, accepterer casinoet ikke at åbne denne konto i en bestemt periode eller permanent.
Fra dine meddelelser ser det ud til, at du permanent ekskluderer din konto, og desværre er der i dette tilfælde ikke noget, vi kan gøre. Hvis der er noget andet, kan jeg gøre for dig, så tøv ikke med at lade mig vide, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
