Spilleren fra Tyskland er utilfreds med casinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Jeg har ofte betalt og spillet på dette casino i mellemtiden. Jeg har selvudelukket. Jeg kan godt lide at spille slots, som jeg spiller og vinder med mine bonuspenge, og hvis jeg ofte siger win, er der internetfejl at se på slots, men hvem jeg mister, så er der intet at se, og slotsne, når jeg spiller i timevis uden en eneste gevinst, kan nogle gange gå op til 33 spins afhængigt af indsatsen, det er meget tab af penge, så jeg klagede og sagde, at de altid gør det samme det er held? det er umenneskeligt
Kære cafeer,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg håber, jeg har forstået dit problem korrekt.
Derfor vil jeg informere dig om, at vi ikke kun kan anlægge sag ud fra det, du beskriver. Nogle gange kan du få held og nogle gange ikke; sådan fungerer kasinoer og casinospil. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du sende dem til mig. Desværre er der ikke noget, vi kan gøre, hvis vi ikke har nogen beviser for, at der er noget uretfærdigt i gang. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er noget andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela