Bets Amigo Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet afvist på grund af uklare vilkår.

Hej, jeg indbetalte 100 euro med 100 % depositum. Alle mine 10 100 euro væddemål vandt. senere lavede jeg 2 indsatser på 200 uden bonus(1 tab). Efter at jeg har forsøgt at udbetale, sender de mig, at tilbagetrækningsoverskuddet er annulleret og dumper bare alle vilkårene, men ikke specifikke. Jeg ved, hvordan man læser vilkårene før et spil i 7 år, men LCS begrænsede bookmakere annoncerer i Holland uden licens til det og tager dine gevinster. De lader dig først sende alle slægtninge af dokumenter, selv efter at de er blevet bekræftet, derefter forsinker de tilbagetrækningen i 5 dage, og hvis du ikke blæser dine gevinster, kalder de det svindel og sender dig alle vilkårene uden at være specifik. Jeg ved godt, at jeg ikke bryder bonusvilkår, og men de har vage regler, man kan anklage alle for. LCS begrænset bookmakere er kriminelle. de har stjålet mere fra mig end alle andre bookmakere på 7 år før. De hævder, at jeg ikke ved, hvordan man spiller en bonus eller andre væddemål, når jeg gør det i 7 år. Jeg tror, at det ikke er en strategi at sige, hvilket udtryk jeg brød. Kun Betrnflix fortalte mig, efter at jeg spurgte meget, og det er falsk.

Kære Davido180,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bets Amigo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Bekræft venligst, om din klage er relateret til et kasinospil/slot-spil, eller om det er forbundet med sportsvæddemål. Kan du desuden bekræfte, om du har gennemført KYC-bekræftelsesprocessen? Giv mig endelig navnet eller linket til den bonus, du aktiverede, og angiv den type bonus, du har modtaget.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Jeg er KYC-verificeret, og det var sportbetting med denne bonus: https://betsamigo.com/promotions?modal=WyJwcm9tb3Rpb25zIiwiMCJd

Jeg placerede 10 væddemål á 100 euro med odds på minimum 1,5 og bonus blev gennemført. Uden bonus placerede jeg 2 indsatser på 200 euro, og så forsøgte jeg at hæve.

Tak for opdateringen.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika