Bets.io Casino - Spilleren oplever et udefineret problem.

Jeg har oprettet en konto hos disse fyre for et par måneder siden, og jeg lavede en indbetaling, der ikke gik tilbage. I dag modtager jeg en e-mail, der siger følgende

Kære lucaspkr1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Så efter at have gået ind i live chat igen i dag til en ny operatør, har de nu honoreret bonussen i emailm klagen er blevet sorteretm Jeg er stadig usikker på, hvorfor den første operatør sagde, at jeg ikke kunne få bonussen endnu. 2. live chat support sagde intet problem og krediterede det. Uanset hvad vil du ikke vende tilbage til bets.io, det er helt sikkert. Du kan markere denne klage som løst tak

Dybest set, hvad der skete, var, at jeg modtog en e-mail fra dette casino, hvori der stod gratis 100 BTC uden indbetaling, hvilket er vist på det vedhæftede billede. Jeg går derefter til casinoet og tilføjer bonuskoden, og der skete ikke noget. Jeg kontakter derefter live support, som så fortalte mig nej undskyld du ikke kan få denne bonus. Bad om en forklaring og fik intet andet end bot-svar. De sendte mig en e-mail. Jeg sendte dem ikke en e-mail og bad om noget. Jeg har foretaget en indbetaling på dette casino.

Uanset hvad, så efter at den første operatør sagde nej undskyld, jeg forlod den, kontaktede jeg support næste dag, som siden har krediteret bonussen, siden jeg fremsatte denne klage.

Så faktisk har de nu hædret bonussen i e-mailen, så du kan markere klagen som løst. tak skal du have

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, lucaspkr1, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru