Spilleren fra Sydafrika har indsat penge på casino -konto, men midlerne ser ud til at være tabt. Kasinoet reagerede ikke, og vi blev tvunget til at lukke denne klage som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Bets724 Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hendes casino -konto.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 100
Beløb: R480
Bets724 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.4
Bets724 Casino har et sikkerhedsindeks på 3,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Lavede et depositum. Aldrig lastet. Fik en bekræftelses -e -mail fra dem og viste i transaktioner, men saldo forbliver nul ..... Ingen costomer -service overhovedet. Havnt formået at tale med nogen efter mere end 3 uger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Vicky,
Mange tak for din indsendelse af din klage og fremsendelse af din betalingskvittering. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indbetalinger aldrig er blevet krediteret din casino -konto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge, men husk på, at det er en lang proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet hænderne bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver fundet og refunderet tilbage til dig eller krediteret din casino -konto.
Kan du venligst rådgive om det var din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja. Det var min første dep. Men min største bekymring er, at ingen kan svare mig eller endda svare på, hvad hvor og hvordan. Ikke engang et hallo eller endda spurgt, hvad der skete ... Intet efter hvor mange mails. Live chat findes ikke ... 247 er slet ikke 247
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Og hvis casinoet ikke har modtaget noget, hvorfor vises det i min finansielle historie, og hvorfor sendte kasinoet mig en indbetalingsgodkendelse. Alt for at sige, at pengene er indlæst, men intet viser
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Vicky, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Vicky!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Bets724 Casino til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Bets724 Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have en negativ indvirkning på kasinoets rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating på en negativ måde.
Jeg håber oprigtigt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
