Hej,
Godmorgen Betspino betalingsteam,
2-5-2024 (10:32)
Holland, Amersfoort
Først og fremmest er jeg glad for, at vi kan nå frem til en aftale om tilbagebetaling. Aftaleaftale den 13. april.
Efter at have sendt evelyn flere gange om refusionen (sidste gang for en uge siden, da hun spurgte om en opdatering). Jeg var spændt på, hvordan det ville blive håndteret nu.
Evelyn sagde den 13. april, at tilbagebetalingen på €5132 vil blive overført, og om jeg er enig. Dagen efter sagde jeg ja.
Mit spørgsmål er nu, kan du betale tilbagebetalingen? Mine bankkontooplysninger er klare...
Så jeg kan fortsætte, og sagen kan afsluttes? Jeg tror, det er det bedste for alle parter.
Tak igen, og jeg håber, at jeg får et svar om, at pengene vil blive refunderet
Se aftaleforliget nedenfor.
Vi vil dog gerne løse denne situation i mindelighed og tilbyde dig en refusion som en gestus af goodwill.
Refusionsbeløbet vil være baseret på følgende formel:
Refusionsbeløb = (Samlede indskud - Samlede udbetalinger - Samlede bonusser givet af os)– 35% for påløbne kommissioner for betalings- og spiludbydere.
Her er den omfattende opdeling af beregningen:
Samlede indskud: 19 625 EUR
Samlede udbetalinger: 11 000 EUR
Bonus: 729,25 EUR
Refusionsbeløb: 5132,24
Giv os venligst besked, når du er klar til at fortsætte med den foreslåede løsning.
Hello,
Goodmorning Betspino Payment Team,
2-5-2024 (10:32)
Netherlands, Amersfoort
First of all, i'm happy that we can come to an agreement settlement regarding the refund. Agreement settlement on 13th of april.
After emailing evelyn several times about the refund (last time a week ago, when she asked about an update). I was curious how it would be handled now.
Evelyn said on april 13th that the refund of €5132 will be transferred and whether i agree. The next day i agreed.
My question now is , can you pay the refund? My bank account details are clear...
So that i can continue and the case can be closed? I think this is the best for all parties.
Thanks again and i hope i get a response that the money will be refunded
See the agreement settlement below.
However, we would like to resolve this situation amicably and offer you a refund as a gesture of goodwill.
The refund amount will be based on the following formula:
Refund Amount = (Total Deposits - Total Withdrawals - Total Bonuses Granted by Us )– 35% for incurred commissions for payment and game providers.
Here’s the comprehensive breakdown of the calculation:
Total Deposits: 19 625 EUR
Total Withdrawals: 11 000 EUR
Bonuses: 729.25 EUR
Refund Amount: 5132,24
Please let us know when you are ready to proceed with the proposed resolution.
Automatisk oversættelse:
