Spilleren fra Holland indsendte en anmodning om tilbagebetaling til casinoet for otte måneder siden, men den forbliver ubehandlet.
Automatisk oversættelse:
Betspino Casino - Spillerens anmodning om tilbagebetaling er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 €
Betspino Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d -13h -43m -31s
Sagsoversigt
13 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
så jeg bad om en refusion på dette casino.
de fortalte mig, at det ville blive behandlet, og jeg skulle vente.
8 måneder senere stadig ingen nyheder.
Da jeg spørger livechatten, sagde de, at jeg skulle vente igen og længere.
der er ingen e-mail-kommunikation.
i vilkår og betingelser er angivet, at en refusionsanmodning håndteres inden for 2 dage.
så min tager over 8 måneder 😀
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Kære otis35,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betspino Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du venligst forklare, hvad der var grundlaget for din anmodning om tilbagebetaling til kasinoet?
- Kan du venligst dele kommunikationen fra kasinoet, der accepterer en refusion?
- Min e-mail er tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej otis35
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
otis35 har 0d -13h -43m -31s til at svare
