HjemKlagesagerBETSSEN Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

BETSSEN Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.700 INR

BETSSEN Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 09.06.2024 | Sag lukket : 21.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien rapporterede, at deres konto var blevet låst på grund af påstande om at have flere konti, som kasinoet oplyste overtrådte deres politikker. Spilleren mente, at siden var bedrageri og rådede andre til at undgå det. Vi gennemgik sagen, men fandt ud af, at på grund af kompleksiteten og den specifikke karakter af sportsvæddemål og potentielle strategier for flere konti, var vi ikke i stand til at evaluere kasinoets undersøgelsesresultater ordentligt. Derfor blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Min konto blev låst, da jeg spurgte om det end fortalte mig, at du har mange kontoer, brød vores politik,

Denne side er frud , big froud ,

Spar dine penge,

Spil med andre gode sider og kasinoer

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Praveen0922,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du oprettet mere end én konto på dette casino?
  • Kan du fortælle, om du bestod KYC-verifikationen?
  • Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Nej, jeg har kun én konto

Jeg har næsten bestået kyc meget

Min gevinst er uden nogen bonus

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, Praveen0922. Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på - slots, live casino, sportsvæddemål osv.?

Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand eller bruger den samme IP-adresse også har oprettet en konto på dette casino?

Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Praveen0922

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg spiller i sportsspil,

Jeg har kun én konto,

Ingen anden konto fra min husstand og samme IP-adresse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Vær opmærksom på, at hvis du kun placerede væddemål på sportsvæddemål, og din konto er blevet blokeret, har kasinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Vi er klar over, at der er mange flere kontostrategier, der bruges af spillere, der fokuserer på sportsvæddemål, og desværre har vi ikke nok indsigt i dette felt af online gambling, så vi ville ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelse og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere