Seung, en spiller fra Sydkorea, vandt et ganske stort beløb på et live baccarat-spil og formåede at trække sig tilbage. Senere blev han informeret om, at kasinoets risikostyringsteam satte sin indsatsgrænse under $ 1. Spilleren er ikke tilfreds med tilgangen til Bet Sensation Casino.
Jeg tilmelder dette kasino den 25. december 2019.
Jeg indsatte USD 2.000 og spillede Baccarat live casino spil.
Da Min saldo nåede USD 4.060, anmodede jeg om at hæve USD 3.000.
Siden da kunne jeg ikke spille live casinospil, fordi min indsats blev nægtet hver gang.
Jeg kontaktede Bet Sensation i live chat og spurgte, hvorfor jeg ikke kunne spille live baccarat spil. De svarede, da risikostyringsteamet satte min indsatsgrænse under USD1, Derfor kunne jeg ikke spille live casinospil mere, og de sagde, at jeg kun kan spille Sportsspil.
En ting mere, jeg vil påpege, er gratis spin.
Jeg spillede 20 gratis spin og tjente USD 2,60. Jeg kan dog ikke spille med USD2.60, fordi de indstiller slotspelet ikke. Jeg registrerede denne situation som reference.
Mit problem er ikke relateret til tilbagetrækningsproblem. Jeg vil dele Bet Sensation, hvordan man styrer deres casino og kunder.
Vær forsigtig med at spille Bet Sensation.
Hej Seung.
Vi beklager at vi hørte om din negative oplevelse med Bet Sensation Casino og vi værdsætter helt sikkert, at du delte din oplevelse med Casino Guru-teamet. Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet om hvorfor de satte denne begrænsning?
Nedenfor er den officielle forklaring fra casinoet.
Jeg ved ikke, hvad der er den multiple adgang. Jeg har spillet spil med min desktop top pc i mit hus.
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- ---------------------------------------------
Årsag til begrænset
Lad mig fortælle dig, hvorfor virksomheden har begrænset dig til at placere væddemål. Vores firma tillader ikke eksplicit, at spillere har flere adgangs- og placeringsspil fra en konto eller en IP-adresse. (Se generelle vilkår og betingelser, 12.3)
Årsagerne til disse vilkår og betingelser er at forhindre, at en spillers konto deles med andre eller for at forhindre, at dine personlige oplysninger lækkes eller udsættes for andre. Du kan altid hævde, at du er den, der havde flere adgangs- og placerede indsatser. På grund af arten af online ved virksomheden imidlertid ikke nøjagtigt, og derfor tillader vi ikke spillere at placere væddemål gennem flere adganger.
De fleste af vores vilkår og betingelser er fokuseret på at beskytte spillere eller forhindre svig. Af denne grund, hvis du føler dig upraktisk på et bestemt tidspunkt, må du muligvis ikke bruge vores service.
Vi beklager ulejligheden, der måtte medføre, og vi ønsker dig held og lykke i din fremtid.
Hej Seung.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag. Selv du ikke kan lide, at kasinoet begrænser dine væddemål, de har ret til at bestemme, hvis indsats de accepterer.
Heldigvis kan du finde en masse casinoer, der har en bedre bedømmelse på Casino.Guru-webstedet end dette casino, så du kan prøve et af dem.
Med venlig hilsen Jozef
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
