Spilleren fra Argentina indsatte 2500 ARS, men var ude af stand til at spille. Spilleren har nu bekymringer om deres indskudte midler. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Jeg indsatte $2500, og de lod mig ikke spille på kasinoet...og i dag prøvede jeg at komme ind, og de smed mig ud...de lukkede min session...og jeg kan ikke deltage mere...Jeg ville gerne vide, om de vil returnere mine penge?
Kære veronicaF,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betsson Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Har du kontaktet casinosupport og bedt om en forklaring? Hvilket svar fra casinoet har du modtaget?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas