Spilleren oplever et uspecificeret problem med udbetalinger. Klagen blev lukket, da kasinoet ikke svarede os.
Jeg har lidt tab på 1500 i sidste uge, dvs. fra 1. august til 7. august, men kundeservice fortæller, at det ikke er kvalificeret, jeg har også sendt bevis, men de fortæller også, at det ikke er kvalificeret, og de nævner heller ikke, hvorfor berettiget. Løs venligst
Kære nishchai,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betstarexchange Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Sir der er en mulighed, at hvis vi lider tab i en bestemt uge, så vil vi få tabsbonus, der er 10% af nettotabet. Hver uge blev jeg tidligere, hvis jeg lider tab. Men i sidste uge led jeg 1500 tab i væddemål, så jeg skal have 150 Rs som tabsbonus. Men betstar gav ikke tabsbonus, de fortæller, at jeg ikke er berettiget til sidste uge. Hvis jeg også spørger årsagen, fortæller de ikke grunde og fortæller kun, at jeg ikke er berettiget
Kan du venligst videresende din væddemålshistorik og enhver kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru?
Sikker på, at jeg sender alle detaljerne, tjek venligst mine ind- og udbetalinger og casino-væddemål
Jeg vil gerne bede Betstarexchange Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.
Vi har ikke modtaget noget svar fra casinoet endnu. Vi vil forsøge at kontakte dem på anden måde for at modtage et svar fra dem.