Spilleren fra Indien havde sine gevinster ugyldige på grund af en beskyldning om at placere ugyldige væddemål. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg havde en konto hos dem, og om to uger låste de min konto og sagde, at væddemålene ikke var gyldige i henhold til vilkår .... Det er bare et fidusfirma, som alle vil miste penge, tag ud og luk konti. Jeg vandt nogle penge, og de låste simpelthen kontoen, og deres kundeservice er ynkelig
Kære Sai,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Forstår jeg korrekt, at denne sag er relateret til sportsspil?
Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål i forbindelse med sportsspil. Jeg kan kontakte kasinoet på dine vegne og forsøge at få nogle flere oplysninger, men samtidig bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e -mails. Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru. Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela