Spilleren fra Indien har sat penge ind på en casinokonto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betstarexchange Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 120 INR
Betstarexchange Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
Betstarexchange Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Beløb Rs120 debiteret fra min konto, men ikke krediteret til gaming wallet stadig nu. Kundeservice reagerer slet ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kumarsanu,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino ved at bruge denne specifikke betalingsmetode? Har du allerede kontaktet din bank?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede kontaktet banken, de fortæller, at beløbet er nået til sælgeren
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino ved at bruge denne specifikke betalingsmetode? Kan du sende relevant kommunikation mellem dig og banken til petronela.k@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er ikke første indbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, kumarsanu. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 15 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke fået penge indtil nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vær venlig at tåle mig i fem dage mere. Hvis der stadig ikke er nogen udvikling i din sag, griber vi ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kumarsanu,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kumarsanu,
Har du modtaget dine indskudte midler? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
