HjemKlagesagerBetstarexchange Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Betstarexchange Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 82

Beløb: 22.000 INR

Betstarexchange Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 16.06.2022 | Uløst : 25.10.2022
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde ventet på, at en tilbagetrækning skulle behandles i mere end en måned, før han indgav klagen. Klagen er blevet lukket som 'uløst', fordi kasinoet undlod at svare og samarbejde om at løse klagen. Der var ingen fremskridt selv to uger efter, at kasinoet blev underrettet om spillerens klage.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej lalappag1984,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betstarexchange Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, jeg håber, du skal løse dette problem

Jeg er verificeret konto sir siden en måned, og jeg bruger de rigtige penge til at spille, og jeg kontakter dagligt betstarexchange websted, men de sagde, at det var en vellykket transaktion, løs problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er verificeret bruger sir, og jeg brugte rigtige penge til at spille, ikke brugt bonus jeg kontakter dagligt, men de folk sagde, at transaktionen var vellykket, bedes du kreditere min bankkonto sir

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tak lalappag1984 for alle detaljerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Branislav, som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej, lalappag1984,

Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Nu vil jeg gerne invitere Betstarexchange Casinos repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Betstarexchange Casino Team,

Kan du venligst oplyse årsagen til, at spillerens udbetaling ikke er blevet fuldstændig behandlet endnu, og hvad er den estimerede tidsramme for behandling af betalingen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Betstarexchange reagerede ikke og annullerede deres licens

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære lalappag1984,

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke casinoets vurdering på en negativ måde.

I tilfælde af spørgsmål, tøv ikke med at kontakte mig påbranislav.b@casino.guru .

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen,

Branislav, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere