Spilleren fra Indien kæmper for at fuldføre kontobekræftelse i kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Betstro Casino - En spiller kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 644 $
Betstro Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.4
Betstro Casino har et sikkerhedsindeks på 3,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg fik en e-mail fra betstro om, at min konto er bekræftet, og da jeg anmodede om udbetaling, blev min udbetaling afvist, og penge blev returneret til spillekontoen, så bad de om at bekræfte ved at sende identitetsdokumenter med selfie, jeg uploadede det, nu bekræfter de ikke min konto og ikke svarer på live chat, svar venligst tidligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære sachin2002,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste?
Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format? Modtog du nogen feedback om din kontobekræftelse fra kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har bekræftet identitetsbevis og kontoudtog og bevis for indbetaling, og jeg har sendt min selfie med id, men du behandler ikke min udbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
sachin2002,
Vil du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende din verifikation til tomas@casino.guru ?
Automatisk oversættelse:
