Spilleren kæmper for at hæve sine penge, da kasinoet ikke reagerer. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Betstro Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 103 €
Betstro Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.4
Betstro Casino har et sikkerhedsindeks på 3,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
kan ikke hæve pengene. De svarer ikke på mail eller chat.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ccc11,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betstro Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg samlede mine gevinster med rigtige penge. Har ikke fået nogen bonus. De tager evigheder at få fat i.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Har stadig ikke fået nogen hjælp. De bliver ved med at komplicere min verifikation. Jeg autentificerede mig med bank-id, da jeg indsatte penge. De kræver, at jeg uploader pdf-filer med iban og Swift-nr.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, hvor længe verifikationen har været i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Ccc11
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De har ikke svaret på min sidste mail. Venter stadig på besked
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
har indsendt alle dokumenter 📄
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Siden hvornår er verifikationen i gang, og hvilke dokumenter er blevet godkendt?
Automatisk oversættelse:
