Spilleren kæmper for at hæve sine penge af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Betstro Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine penge.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Betstro Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.2
Betstro Casino har et sikkerhedsindeks på 3,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg åbnede en konto den 2. januar 2023. Jeg sendte et billede af kontoudtogsbeviset fra adressen for 3 uger siden. Min konto er blevet bekræftet. De siger, at udbetalinger konstant blokeres. Der er ingen grund til, at jeg ikke har taget bonusserne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej essu64,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betstro Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej. I dag modtog jeg en mail om, at bekræftelsen vil tage 72 timer efter, at dokumenterne er uploadet. Jeg har uploadet de første dokumenter den 3. januar 2023. Forsiden og bagsiden af ID-kortet. Om bekræftelsen af adressen på kontoudtoget og elregningen. Disse har været gyldige for andre gambling kasinoer. Jeg skal vente i omkring en dag. Derefter vil det blive returneret til spilkontoen. Der gives ingen grund. Dokumenter kan ikke sendes på mail, hvilket jeg også har sendt på mail og uploadet med spilkontoen. Det ser ud til, at de venter på, at jeg skal spille de €1000.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nu er det mere end 2 uger siden, at dokumenterne blev uploadet. Det ser ud til, at dette firma stadig er et røgsignal i tiden.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I DAG 28.1.2023 MODTAKTE JEG EN EMAIL OM, AT KONTO OG ADRESSEBEKRÆFTELSE ER BLEVET GODKENDT. JEG SKAL SENDE BEKRÆFTELSEN AF TELEFONNUMMERET OG FOTOET AF IDENTITETSKORTET IGEN. JEG INDGIVEDE TELEFONREGNINGEN pdf AF BILLEDET, DER VISER ADRESSEN, OPERATØREN OG TELEFONNUMMERET. OG BILLEDET AF IDENTITETSKORTET FRA FORAN OG BAG.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er mærkeligt, at identitetskortet ikke er gyldigt for dem. Jeg har ikke et pas, og jeg kan ikke udføre jobbet på grund af dette. Nu er billedet af kørekortet sendt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nu skulle alle dokumenter endelig være acceptable. Kontoudtog. el-regning. identitetskort. kørekort. telefonregning. 29.1.2023. Vi venter på at kunne hæve pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej essu64 og tak for opdateringen. Sørg for at give det et par dage, før pengene kommer på din konto, da det kan tage op til 14 dage at behandle en sådan betaling.
Lad os venligst vide, hvis noget ville ske.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej essu64
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kontoen blev aldrig bekræftet. Nævn det i e-mailen, vi beder om nye dokumenter, hvis det er nødvendigt. Forsøg på udbetaling af penge blev konstant returneret til spilkontoen uden at have givet nogen grund. Fordi pengene IKKE fik lov til at blive trukket ud, uden at der var givet nogen grund. Pengene er spillet ud. Ingen bonusser blev taget. Jeg har spillet på n30 spilsider. Det er uheldigt, at sådan et spilfirma kan hengive sig til sådanne aktiviteter. Der er intet, en individuel spiller kan gøre for sådanne aktiviteter. Andre spillere har også mange dårlige ting at sige om dette. Det er en skam, hvis du nogensinde vinder, får du ikke lov til at tage hjem. Jeg håber, at denne form for problemer snart stopper. Dette er færdigt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære essu64,
Da din konto ikke er verificeret, vil alle dine udbetalingsforsøg blive annulleret. Sørg for at videresende alle dokumenter til dem for at bekræfte din identitet så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
