Spilleren Holland anmodede om en tilbagetrækning for et par dage siden, men den er ikke blevet behandlet endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet, derfor markerede vi klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
Betstro Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Betstro Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.4
Betstro Casino har et sikkerhedsindeks på 3,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mit depositum afventer et par dage, og jeg får intet svar om udbetalingstid. Min konto er fuld, fordi det ikke er første gang, jeg anmodede om udbetaling, men før var det aldrig et problem med det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Koteczek,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak 🙂 penge blev normalt altid udbetalt næste dag fra denne side, fordi jeg trak der flere gange. Jeg anmodede om et par dage siden, men nu er ændret, og de annullerede min anmodning. Desværre er min konto nu i fortrydelsesperiode, og jeg kan ikke logge ind. Jeg brugte samme metode til at hæve, hvad jeg indsatte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Koteczek. Kan du fortælle, hvornår du præcist foretog din sidste vellykkede udbetaling? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det en af dem, du brugte tidligere?
Og hvornår startede din fortrydelsesperiode, og hvor mange dage vil den være aktiv?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar. I dag har jeg fået min tilbagetrækning. De udbetalte til mig, hvis jeg får yderligere problemer, skriver jeg her 🙂 tak for din tid
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Koteczek,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
