Jeg er en registreret spiller hos Betstro Casino og er for nylig stødt på en betydelig forsinkelse i behandlingen af min udbetaling.
Detaljer om problemet:
Spørgsmålet beløb: €1.000
Dato for tilbagetrækningsanmodning: 23. februar
Nuværende status: Afventer i over 72 timer
Efter at have vundet på kasinoet anmodede jeg om en hævning på €1.000. Forud for dette sikrede jeg, at al nødvendig dokumentation til verifikationsformål blev indsendt og godkendt af kasinoet. Ifølge casinoets vilkår og betingelser behandles udbetalinger typisk inden for en specificeret tidsramme, som i mit tilfælde er blevet væsentligt overskredet.
Forsinkelsen har givet mig betydelig besvær og angst, da jeg er afhængig af rettidig behandling af transaktioner. Jeg har forsøgt at løse dette problem gennem casinoets kundesupportkanaler, men har ikke modtaget en tilfredsstillende løsning eller en klar forklaring på forsinkelsen.
I am a registered player at Betstro Casino and have recently encountered a significant delay in the processing of my withdrawal.
Details of the Issue:
Amount in Question: €1,000
Date of Withdrawal Request: 23rd February
Current Status: Pending for over 72 hours
After winning at the casino, I requested a withdrawal of €1,000. Prior to this, I ensured that all necessary documentation for verification purposes was submitted and approved by the casino. According to the casino’s terms and conditions, withdrawals are typically processed within a specified timeframe, which in my case has been significantly exceeded.
The delay has caused me considerable inconvenience and anxiety, as I rely on the timely processing of transactions. I have attempted to resolve this issue through the casino's customer support channels but have not received a satisfactory resolution or clear explanation for the delay.
Automatisk oversættelse:
