BetterDice Casino - Spilleren har oplevet teknisk fejl.

Jeg spillede 21 dæmoner med en balance på over $ 700,00 og satsede $ 4,00. konsekvent uden at ændre min indsats overhovedet, så efter 7 væddemål var mine penge væk.

Jeg kontaktede support, og der var svaret;

Der er seks væddemål lavet med 100AUD, da balancen sænker, sænker du også indsatsen. I vores system er det ikke muligt for det at ske automatisk. Der blev ikke fundet uregelmæssigheder.

De anfører, at der ikke var fundet uregelmæssigheder, men åbenlyse uregelmæssigheder ville være, når væddemålet gik fra $ 4 konsekvent i lang tid, så pludselig springer direkte til den maksimale indsats på $ 100 ... en anden er, at systemet faktisk sænker indsatsen automatisk til næste værdi, der kan laves, så disse oplysninger er forkerte. Der var også en bonus på saldoen, så at satse på $ 100 ville bryde T & C min., Hvorfor skulle jeg risikere at miste alle mine gevinster?

Jeg vil bare have min pengene-tilbage-support overhovedet ikke

Kære Ashlea,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende noget bevis, såsom skærmbilleder, ideelt set din spilhistorie sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru og rådgive, om dette var et enkelt tilfælde, eller hvis det er sket tidligere?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Ashlea,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.